Taken en verantwoordelijkheden

Ubiway Retail is gespecialiseerd in proximity retail en heeft winkels in winkelstraten, shoppingcenters, trein- en metrostations en luchthavens. We beschikken over een netwerk van 220 verkooppunten die op strategische plaatsen zijn gelegen en die sterke, herkenbare merken uitdragen (Press Shop, Relay, Hubiz, Hello!). U vindt in onze verkooppunten een uitgebreid aanbod aan pers en verschillende ‘on the go’ producten en diensten

De Process Improvement Coordinator rapporteert hiërarchisch aan de Process Manager binnen het Process Excellence team in het Operations departement.

Missie
Als Process Improvement Coordinator sta je in voor de permanente optimalisatie van bestaande processen of ook voor het creëren van nieuwe processen voor onze winkelpunten waarbij je alle betrokken partijen in beschouwing neemt, zijnde : onze zelfstandige uitbaters, onze partners en leveranciers, onze verschillende interne departementen, en vanzelfsprekend eveneens onze eindklant.

Verantwoordelijkheden

  • Je analyseert de business vragen en issues en stelt werkbare oplossingen en processen voor (en/of verbeteringen) in nauw overleg met de andere afdelingen zoals Finance, Purchase, Marketing, ...
  • Je neemt ownership om (deel)projecten te implementeren en houdt hiermee rekening met alle facetten van een project (end-to-end procesdocumentatie, change en communicatie met alle stakeholders, grondige analyse en test van de nodige IT systemen, training, ... )
  • Je werkt KPI rapporteringen uit met als doel de operationele processen beter te kunnen monitoren (zoals master data, goederen en financiële stromen tussen leveranciers en onze winkels, ...)
  • Je beheert (samen met het team) de operationele uitzonderingsprocessen. Bijvoorbeeld de issues die door het Shop Support Team vanuit de eerste lijn bij jouw terecht komen geef je de nodige prioriteit om snel en gestructureerd antwoord te bieden. Uit deze operationele issues leidt je vervolgens opportuniteiten af om gelijkaardige issues te vermijden in de toekomst.
  • Je werkt nauw samen met IT en hebt een affiniteit voor IT systemen/flows, waaronder SAP.

Profiel kandidaat

Profiel

  • Je beschikt over een sterk analytisch denkvermogen, je toont doorzettingsvermogen om de root cause van issues grondig te onderzoeken
  • Je werkt graag procesmatig en haalt graag voldoening uit projectmatige uitdagingen
  • Je bent ‘can-do’ ingesteld en werkt graag pragmatisch mee aan een ‘first-time-right’ resultaat
  • Je kan collega’s uit het eigen team en andere departementen overtuigen en enthousiasmeren om mee te werken aan projecten
  • Je hebt gevorderde kennis Microsoft Office tools met name Excel en Visio, en kennis van SAP (Retail) is een sterk pluspunt. Ervaring met business process modelling methodieken en/of tools is eveneens een pluspunt.
  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk tweetalig: Nederlands & Frans
  • Je hebt een bachelor diploma in een relevante richting en 2 à 3-tal jaar ervaring in een gelijkaardige functie

Geboden wordt

Ons aanbod

  • Een boeiende functie in het hart van onze hoofdzetel waarin je de ruimte krijgt om zelf initiatieven te nemen en mee te denken met de organisatie die in volle ontwikkeling is.
  • Contract van onbepaalde duur in een voltijdse tewerkstelling met marktconform salarispakket en extralegale voordelen (zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, gsm abonnement).
  • Je werkt hoofdzakelijk vanuit ons hoofdkantoor in Anderlecht.
 
 

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deel vacature via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Ubiway Retail NV


Sinds 1923 aanwezig in België
Ubiway Retail is het bedrijf achter 4 sterke ketens in pers, retail en convience: Press Shop, Relay, Hubiz en Hello! De eerste stappen op de Belgische markt werden gezet in 1923. Al bijna honderd jaar actief in pers en retail in ons land!
Onze winkels 
Onze 220 verkooppunten worden uitgebaat door zelfstandigen en bevinden zich op de meest strategische plaatsen: luchthavens, metro- en treinstations  bel...

Ik wil meer weten over Ubiway Retail NV

Ploegleider renovatieprojecten

LAUM – PAUM
Brussel en Vlaams-Brabant
Logo LAUM – PAUM

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen