Planning et Administration Teamleader

Taken en verantwoordelijkheden

En tant que planning & administration teamleader, vous rejoignez notre dispatching en charge de la régulation et de la gestion quotidienne du réseau métro bruxellois. Vous intégrez donc un environnement dynamique : grâce à cette fonction, vous êtes à la fois en contact avec le day to day opérationnel mais également les nombreux changements qui attendent le métro dans les prochaines années. Vous prenez la tête de l'équipe (2 personnes) en charge de la planification des opérateur.rice.s et de la gestion administrative du service. Plus en détails, ce poste recouvre les dimensions suivantes : Processus Administratifs et Planning : * Vous offrez aux opérateur.rice.s du dispatching, avec l'aide de votre équipe, un planning efficient à court, moyen et long terme tenant compte des besoins de l'organisation, des ressources disponibles, des coûts y associés et intégrez si nécessaire les demandes de tests et de ressources supplémentaires liés aux projets de modernisation du métro sans mettre en péril les activités journalières. * Vous standardisez et formalisez les règles et les pratiques en termes d‘administration et de planning. * Vous améliorez et digitalisez la gestion administrative et les processus de planification. Analyses et Développements : * Vous assurez les analyses fonctionnelles détaillées et les descriptions des besoins de développement et contribuez à l'amélioration des outils IT de planification (et des processus annexes). * Vous développez et maintenez à jour la matrice de compétences des opérateur.rice.s afin de pouvoir organiser à temps les formations, les recyclages et les actions à entreprendre par les autres Team Leaders. * Vous développez, suivez et analysez les indicateurs de performance afin d'offrir une vision détaillée sur la performance et la gestion du personnel. Gestion d'équipe : * Vous encadrez les deux collaborateur.rice.s de l'unité administrative.

Geboden wordt

* Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale. * Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs. * Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d'évolution de carrière. * Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.

Profiel kandidaat

* Vous êtes en possession d'un master ou d'un bachelor. * Vous disposez d'une expérience probante dans les domaines de la planification et de l'organisation du travail ; une expérience en (automatisation de) process et/ou project management et/ou en amélioration continue représente un atout à votre candidature. * Vous avez une bonne connaissance du français et du néerlandais. * Vous maitrisez la suite Office et plus particulièrement Excel ; SAP est un plus. * Compétences clés : capacité d'analyse, bonne organisation et sens des priorités, anticipation et proactivité, orientation solutions, aptitude au people management.

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