Taken en verantwoordelijkheden

  • Als medewerker service desk, maak je deel uit van het Customer Service team.
  • Na een inwerkperiode zal je meewerken aan verschillende Service Desk taken, zoals het berekenen en verwerken van cashback aanvragen en kredietnota’s.
  • Je bent de contactpersoon voor onze klantenrelaties en commercieel adviseurs.
  • Je onderhoudt contacten met de commerciële binnendiensten en zoekt mee naar oplossingen voor de klant.
  • Je helpt mee in de customer care/after sales afdeling bij het registreren en verwerken van klachten.
  • Je staat dagelijks de klanten te woord op een professionele manier.
  • Je draagt klantenservice hoog in het vaandel en weet dit te vertalen naar klantentevredenheid.
  • Je rapporteert aan de Teamleader Service Desk.

Geboden wordt

  • Je komt terecht in een internationale gerenommeerde organisatie met lokaal een familiaal karakter.
  • In deze uitdagende job krijg je de ruimte om initiatief te nemen en de functie verder te ontwikkelen.
  • We hechten veel belang aan duurzaamheid zowel in onze producten als naar onze mensen toe.
  • In ruil voor je expertise en engagement bieden wij een aantrekkelijk salarispakket aan met inbegrip van extralegale voordelen (33 vrij te kiezen verlofdagen, maaltijdcheques, verzekeringen, ecocheques, …) en de nodige opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Profiel kandidaat

  • Je genoot bij voorkeur een bacheloropleiding, of je bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent stressbestendig, proactief en kan probleemoplossend denken.
  • Je bent commercieel ingesteld en vlot in de communicatie.
  • Je toont interesse voor de bouwsector en wenst alles te weten over onze bouwoplossingen.
  • Je kunt vlot overweg met MS Office-toepassingen; kennis van SAP of een ander ERP-systeem is mooi meegenomen.
  • Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en het Frans.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Wienerberger


Wienerberger België maakt deel uit van de internationale Wienerberger groep. Het bedrijf werd in 1819 opgericht in Wenen. De groep is ondertussen uitgegroeid tot een van de grootste baksteenproducenten ter wereld, met een sterke positie in de productie van andere keramische bouwproducten, zoals kleidakpannen, kleiklinkers en binnenmuurstenen.

Zowel door interne groei als door acquisities heeft Wienerberger op de Belgische markt va...

Ik wil meer weten over Wienerberger
x

Zo maak je een goed CV

Maak een zoekprofiel en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.