Taken en verantwoordelijkheden

Functie

 

Dit is een functie met een uitvalsbasis in Brugge.
 

Het doel van de functie bestaat erin de onderbreking in ICT-dienstverlening tot een minimum beperken. De rol die jij daar als medewerker ICT Support in kan spelen is meervoudig. Zo zal je fungeren als aanspreekpunt van de ICT-dienstverlening voor alle ICT-klanten.
 

Je staat in voor het oplossen van gemelde ICT-incidenten en -problemen, het behandelen van ICT gerelateerde vragen en het bieden van een klantgerichte dienstverlening.
 

Daarnaast is ook het installeren, onderhouden en optimaliseren van de lokale ICT-infrastructuur en het begeleiden van de eindgebruikers een deel van het takenpakket.
 

Je registreert aanvragen, incidenten en wijzigingen die ICT-klanten melden op een kwalitatieve manier. Zo zal je bijdragen aan het samenstellen en onderhouden van een kennisdatabank op basis van gemelde incidenten, opgeloste problemen en gevolgde opleidingen.
 

Tot slot zal je complexe vragen naar de correcte teams binnen de ICT-supportorganisatie doorverwijzen en security incidenten escaleren.

 

 

 

Geboden wordt

Wij bieden

 

  • Een aantrekkelijk maandsalaris, in verhouding tot je diploma en competenties;
  • Extralegale voordelen zoals dubbel vakantiegeld, eindejaarspremie, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, pensioenplan en nog veel meer;
  • Een job en een loopbaan waarin jij kunt evolueren en innoveren: je groeit professioneel mee met een bedrijf dat een belangrijke partner is in het maatschappelijk mobiliteitsdebat;
  • De mogelijkheid om opleidingen met betrekking tot je vakgebied te volgen en recente ontwikkeling in de markt te bestuderen om je deskundigheid up-to-date te houden;
  • Voordelige acties met verschillende culturele en commerciële partners, zoals vakantiehuizen, programma’s om privé computers aan te kopen en groepsaankopen.
  • Gratis woon-werkverkeer met trein, vrijverkeerkaarten voor het hele bus, tram en metronetwerk voor jou en je gezin.

 

Meer informatie

 

Je kan solliciteren tot en met 14 december 2021.

 

We ontvangen graag je CV (en eventueel diploma indien noodzakelijk om te kunnen deelnemen).

Ook het opmaken van een competentieportfolio is een meerwaarde voor de recruiter en een prima voorbereiding voor jezelf.

 

Deze selectieprocedure bestaat uit 2 stappen:

- assessment

- selectiegesprek met leidinggevende en HR

 

Voor meer informatie over het sollicitatieproces mag je contact opnemen met Pauline Desmet (pauline.desmet@delijn.be) voor functie gerelateerde vragen met Jochen Hellemans (jochen.hellemans@delijn.be).

 

Bij De Lijn kijken we naar competenties en bieden we gelijke kansen aan iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, etnische afkomst of nationaliteit.

Profiel kandidaat

Profiel

 

  • Kennis van de courante software
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
  • Kennis van ICT dienstverlening en minimum 2 jaar werkervaring
  • Ervaring met Active Directory is een plus
  • Basiskennis van besturingssystemen
  • Rijbewijs B         

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: De Lijn


De Lijn zoekt straffe medewerkersIedere dag nemen mensen de bus of de tram naar hun werk, naar school of om een tripje te plannen. De Lijn brengt hen graag naar hun bestemming. Dat doen we met meer dan 7.500 collega’s die iedere dag het beste van zichzelf geven.

We zoeken nieuwe medewerkers die zin hebben om deel uit te maken van ons team. Het maakt niet uit wie...

Ik wil meer weten over De Lijn
x

Met deze sollicitatietips word jij WEL aangenomen

Maak een job service aan en krijg tips over het sollicitatiegesprek.
Bekijk ook de andere gratis video's met tips voor jou!
  1. Hoe maak ik een perfect CV voor mijn sollicitatie?
  2. Hoe maak ik in 5 stappen de juiste motivatiebrief voor mijn sollicitatie?

Apple Reparateur

Coolblue
Kuurne  (40 km)
Logo Coolblue

HR Business Partner

Inetum-Realdolmen
Heel Belgie  (0 km)
Logo Inetum-Realdolmen