Medewerker dienst inschrijvingen en onthaal

Taken en verantwoordelijkheden

Jobtime 50%-80% / Contract bepaalde duur met optie op onbepaalde duur

Wij van Jessa zijn echte hartverwarmers. Innovatieve toekomstdenkers ook, die samen van Jessa een zieken-thuis maken. Een warm verhaal waar meer dan 3.450 medewerkers elke dag aan verder schrijven. Een verhaal dat bovendien verder reikt dan de ziekenhuismuren van onze vier campussen in Hasselt en Herk-de-Stad. Want dankzij het ziekenhuisnetwerk Andreaz kunnen we onze beste zorgen nog dichter bij alle patiënten brengen. En dat onze kwaliteitslat hoog ligt, blijkt uit onze internationale accreditatie.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker inschrijvingen en onthaal voor ons ziekenhuis. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en zorg je voor een warm en gastvrij welkom. Indien je hierin (nog) geen ervaring hebt, bieden we je de nodige opleidingen aan.

Functie:

Je bent de warme, vriendelijke en enthousiaste persoon die het eerste contact (aan het loket, onthaal of via telefoon) heeft met de patiënt en familie bij een opname, raadpleging of bezoek aan ons ziekenhuis. Je hebt een respectvolle attitude en vormt het gezicht van ons ziekenhuis met een grote dosis professionaliteit.

Je bent verantwoordelijk voor:

• De volledige administratieve inschrijving van patiënten die voor een consultatie of opname naar het ziekenhuis komen. Je werkt stipt en nauwkeurig en garandeert hierbij dat de patiënt met de juiste gegevens snel en correct wordt ingeschreven.
• Het onthaal van patiënten en bezoek en dit op een toegankelijke en patiëntgerichte manier. Je zorgt voor een accurate doorverwijzing naar de gepaste afdeling/dienst.
• Verzorgde, vriendelijke en respectvolle communicatie met interne partners, zoals artsen, verpleegkundigen en collega's.

Je bent bereid in een ploegensysteem te werken met wisselende shiften (ook binnen eenzelfde week) - je kent je roulement ruim op voorhand:

• • vroegdienst : 6u45-14u51
  • dagdienst : 9u-17u06
  • laatdienst 1 : 11u54-20u
  • laatdienst 2: 13u24-21u30
  • weekendwerk: 1 weekend op 4 (7u-13u , 10u30-17u06 of 15u-21u30)

Interesse?

Bezorg ons je kandidatuur door online te solliciteren via onze website www.werkenbijjessa.be. Gelieve je cv en motivatiebrief toe te voegen.

Voor meer informatie i.v.m. de functie kan je terecht bij Evy Geurts, tel 011 33 55 03 of mail evy.geurts@jessazh.be

Voor bijkomende algemene informatie kan je contact opnemen met Sofie Marien (werving & selectie), tel 011 33 52 50 of mail sofie.marien@jessazh.be

Geboden wordt

• Wij bieden je een boeiende, gevarieerde functie binnen een enthousiast team met ruimte voor creativiteit, opleiding en vorming.
• Je kan gratis aansluiten bij onze collectieve hospitalisatieverzekering en hebt recht op maaltijdcheques.
• Bijkomende voordelen: groepsverzekering, vlotte bereikbaarheid, terugbetaling woon-werkverkeer, bij gebruik openbaar vervoer 100% terugbetaling.
• Omdat we de gezondheid van onze medewerkers belangrijk vinden, bieden we een waaier van programma’s aan die je gezondheid bevorderen.
• Je relevante ervaring kan een rol spelen in het bepalen van je salaris.

Profiel kandidaat

• Bij voorkeur ben je in het bezit van een diploma van hoger secundair onderwijs, studierichting medico – sociale administratie, onthaal of public relations;
• Je bent een klantgerichte persoon en je houdt ervan om door middel van een correct en respectvol taalgebruik, patiënten en bezoekers op een professionele manier op te vangen en correct door te verwijzen ;
• Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en een organisatorisch talent;
• Je bent discreet en kunt op een zorgvuldige manier omgaan met administratieve gegevens
• je beschikt over een vlotte PC-kennis en kan goed met de MS Office toepassingen werken;
• Je bent bereid te werken in het weekend en met wisselende uurroosters (tussen 6u45 en 21u30);
• Je bent bereid campusoverschrijdend te werken;
• Meertaligheid is een pluspunt