Taken en verantwoordelijkheden

Als Manager Klanten in één van onze Markets sta je in voor een klantgerichte service in de winkel, voor het onthaal van de klanten en voor een vlot verloop van de klantenstroom aan de kassa's. Daarnaast neem je een belangrijke rol op in het human resources management van de winkel. Je rapporteert aan de winkeldirecteur en bij haar/zijn afwezigheid neem je de initiatieven en beslissingen die nodig zijn voor het goed functioneren van de winkel.
 
Je bent het aanspreekpunt en de gesprekspartner voor de klant, garandeert een correcte informatie en bespreekt haar/zijn suggesties met de betrokken teams. Om de klantentevredenheid verder te ontwikkelen focus je op de vriendelijkheid, de dienstverlening en het professionalisme van alle medewerkers in de winkel. Je benut de opportuniteiten en initieert en implementeert acties om het elke dag nog beter te doen.
 
Het dagelijks reilen en zeilen van het front-end (kassalijn en onthaal) en het team kassiers(ters) is jouw verantwoordelijkheid. Als manager en coach, stuur je je medewerkers aan en creëer je een hecht team. Je motiveert en begeleidt hen in hun professionele ontwikkeling. Verder bevorder je een aangename en gezonde werkomgeving waarin iedereen zich thuis voelt.
 
Je beheert en optimaliseert de uurroosters van de winkel in functie van de klantenstroom en het werkvolume. Je neemt doordachte beslissingen op basis van de resultaten van je afdeling. Je analyseert dagelijks de cijfers en resultaten, spoort afwijkingen op en werkt actieplannen uit. Je denkt mee met het bedrijf en onderneemt initiatieven die bijdragen aan Carrefour van morgen.
 
In samenwerking met de winkeldirecteur en de HR Business Partner ben je verantwoordelijk voor het geheel van de operationele HR-taken in de winkel en voor het implementeren van het HR-beleid: overdracht van informatie en contacten met het sociaal secretariaat, toepassing van procedures en wetgeving, rekrutering, aanwerving en onthaal van nieuwe medewerkers, opleiding en verdere ontwikkeling van medewerkers… Zo ondersteun je de winkeldirecteur in het positioneren van Carrefour als aantrekkelijke werkgever. 
 
 

Profiel kandidaat

Je positieve ingesteldheid, engagement en toewijding, maken je tot een ware ambassadeur van Carrefour die deze waarden op een inspirerende manier uitdraagt naar de medewerkers.
 
 
In een wereld in verandering zijn diversiteit en inclusie centrale waarden. Bij Carrefour willen we
vrouwen en mannen aantrekken en behouden – van alle leeftijden en van allerlei achtergronden,
elk met haar of zijn eigen ervaring. We zijn ervan overtuigd dat we hiermee onze klanten kunnen
bekoren en onze resultaten en onze innovatieve kracht versterken.
 

Geboden wordt

 


  • Een dynamische en klantgerichte werkomgeving

  • Een boeiende job waarin je je vaardigheden en kennis door middel van voortdurende vormingen kan ontwikkelen en verruimen.

  • Reële doorgroeimogelijkheden

  • Een aantrekkelijk salaris en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen

  • Je maakt deel uit van het succes van de tweede grootste speler van de distributie wereldwijd.

In een wereld in verandering zijn diversiteit en inclusie centrale waarden. Bij Carrefour willen we
vrouwen en mannen aantrekken en behouden – van alle leeftijden en van allerlei achtergronden,
elk met haar of zijn eigen ervaring. We zijn ervan overtuigd dat we hiermee onze klanten kunnen
bekoren en onze resultaten en onze innovatieve kracht versterken.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu Verstuur via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Carrefour Belgium


Werken bij Carrefour betekent terechtkomen in een hecht team, waar collega's voor elkaar door het vuur gaan en managers zich open en begripvol opstellen. Daarom bouwen we allemaal mee aan een positieve en geëngageerde sfeer.

Bij Carrefour barsten we van ambitie. We zullen blijven zwoegen, zweten en vernieuwen tot we iedereen in België fan gemaakt hebben van Carrefour. Daar zijn we uite...

Ik wil meer weten over Carrefour Belgium

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen