Manager Client Relationship Segment Healthcare Hospitals

Logo Sodexo
Sodexo
Brussel

Taken en verantwoordelijkheden

Als Client Relationship Manager ben je de bevoorrechte gesprekspartner van onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beheer van jouw teams, de kwaliteit van de diensten die we leveren aan onze klanten van het segment Healthcare Hospitals (catering en andere activiteiten) evenals de financiële en kwalitatieve resultaten van jouw entiteit. Onze engagementen doen leven evenals de financiële en kwalitatieve doelstellingen bereiken, bepaald door Sodexo en door onze klanten, zal de kern van jouw missie zijn, met Quality of Life als einddoel.

  • Je functioneert in goede symbiose met de siteverantwoordelijken, die aan jou rapporteren m.b.t. het operationeel beheer van de sites, evenals met het geheel van de ondersteunende diensten van de hoofdzetel
  • Je bent resultaatgericht, je bepaalt en beheert budgetten en zorgt ervoor dat de financiële en kwalitatieve doelstellingen opgesteld met jouw klanten gerespecteerd worden. Dit door een business plan op te stellen, kosten en opbrengsten te controleren en gedetailleerde financiële opvolging te garanderen die leiden naar ramingen dewelke maandelijks herzien worden
  • Je verzekert jezelf ervan dat de bedrijfspolitiek (Hygiëne, Kwaliteit (ISO), Product/Aankoop, Veiligheid, Human Resources, ...) begrepen en toegepast wordt.
  • Je onderhoud een goede en regelmatige communicatie met jouw klant (commercieel, management, strategie en toekomst) doet proactief voorstellen en onderhandelt met hen over bijkomende aanbiedingen en de financiële en kwalitatieve aspecten
  • Je verzamelt relevante informatie voor de optimalisatie en de ontwikkeling van jouw contracten, je hebt feeling met evolutie-indicatoren en je garandeert de retentie van jouw klanten en contracten
  • Dankzij jouw ruime ervaring als People manager en coach beheer je in samenwerking met jouw siteverantwoordelijken en met de ondersteuning van HR de HR-aspecten binnen jouw teams (rekrutering, integratie, management, motivatie, evaluatie, coaching, ontwikkeling en opleiding)
  • Je ontwikkelt actieplannen teneinde jouw doelstellingen te bereiken
  • Je bent verantwoordelijk voor de uitwisseling van de kennis en waarden van Sodexo

Profiel kandidaat

  • Je beschikt over een Bachelor of Master diploma - met een ervaring van minstens 5 jaar op het gebied van de implementatie van strategieën op operationeel niveau
  • Je bent bij voorkeur vertrouwd met de Healthcare sector evenals de verschillende diensten van Facility Management (Catering, Cleaning, Retail, ...)
  • Je werkt op een gestructureerde manier in een complexe omgeving
  • Je staat open voor verandering: en als ambassadeur ben je? actor? van verandering
  • Dankzij jouw doorgedreven ondernemingszin bereik je de resultaten met de nodige precisie. Je beschikt over de capaciteit om de toepassing van de strategieën in voege te brengen en te controleren
  • Je bent een People manager, coach en motivator en beschikt over de nodige diplomatie
  • Je beschikt over een uitstekende relationele, klantgerichte ingesteldheid en overtuigingskracht
  • Je beschikt over een zeer goede gesproken en geschreven kennis van het Nederlands, het Frans en het Engels - je hebt een grondige kennis van MS Office - Windows, Excel, Word, CRM enz.
  • Je bent vertrouwd met financiële analyses en cijfers
  • Jouw zin voor vooruitgang, zin voor dienstverlening, teamspirit evenals jouw doorzettingsvermogen en diplomatie typeren jou
  • Je bent goed georganiseerd en neemt graag initiatieven. Je werkt op een autonome manier en je beheert stress situaties
  • Je staat garant voor een perfecte dienstverlening aan onze klanten

Geboden wordt

Een boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie met een sterk accent op diversiteit, opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden.

  • Een voltijdse contract van onbepaalde duur
  • Een aantrekkelijk & competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen
  • Een begeleidingstraject om je verwelkoming & integratie te vergemakkelijken bij Sodexo
  • Een organisatie met ruimte voor initiatief en creativiteit
  • Hoofdzetel gevestigd in Brussel (Elsene), vlak bij het station Etterbeek en de metrohalte Delta. Je verplaatst je over heel België
Quality of Life op de werkvloer:
  • Een aangename werkomgeving (trendy & moderne werkruimtes) met flexibele werkuren en mogelijkheid tot home office
  • Een goede work-life balance
  • Conciërgerie waar je terecht kan voor diverse diensten: droogkuis, strijkdienst, herstellen van schoenen, aankoop geschenken enz.
  • Ruime keuze tussen duurzame gerechten in ons bedrijfsrestaurant
  • Aanbod van welzijn activiteiten (meditatie en yoga)
  • En vooral een enthousiaste werksfeer met fijne collega's

Meer informatie

Vind je je terug in dit profiel of wens je meer informatie over deze vacature? Aarzel dan niet om je curriculum vitae met je motivatiebrief naar ons op te sturen: Sodexo Belgium T.a.v. Sabrina Antoine - HR Business Partner. We nodigen u uit om online te solliciteren

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 

Solliciteer nu Verstuur job via e-mail

Misschien passen deze jobs ook bij jou

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen