Manager / Client Relationship Manager 38u

Logo Sodexo
Sodexo
Brussel, Regio Vlaams-Brabant

Taken en verantwoordelijkheden

Als Client Relationship Manager ben je de bevoorrechte gesprekspartner van onze klant op de uitbating. Je verzekert het beheer van het strategisch contract op gebied van kwaliteit en ontwikkeling en waakt over het respecteren van de gemaakte contractuele afspraken. Je rapporteert aan de Segment Operations Director.
Operations Management & Development

  • Je bent de bevoorrechte gesprekspartner voor de contractuele klant op de uitbating en de verschillende vertegenwoordigers
  • Je verzekert de Best Practices en een Operational Excellence m.a.w. je integreert en zorgt ervoor dat de procedures worden nageleefd in overeenstemming met de verwachtingen van de klant (kwaliteit, milieubeheer, ... )
  • Je detecteert en implementeert opportuniteiten voor integratie en rationalisatie van diverse diensten teneinde kostenoptimalisaties te genereren zowel voor de klant als voor Sodexo
  • Je vergewist je ervan dat de risico's en opportuniteiten gekend zijn en dat de voorziene actieplannen efficiënt zijn
  • Je neemt deel aan de onderhandelingen m.b.t. het behoud en de verdere groei van het contract
  • Je verzekert de commerciële relaties (klantencontacten, gasten, ...) en onderhoudt een intern netwerk van strategische contacten
  • Je stuurt het contract en zorgt voor de nodige updates van dashboards m.b.t. de prestaties
  • Je bent verantwoordelijk voor het operationele beheer van de sites en de verdere ontwikkeling ervan op basis van de problemen en ontwikkelingen die zich voordoen
Human Resources
  • Dankzij jouw ruime ervaring als People manager en coach beheer je alle HR-aspecten van een team: personeelsplanning, rekrutering, integratie, motivatie, evaluatie, coaching, ontwikkeling en opleiding
  • Bijgestaan en ondersteund door je dienstverantwoordelijken, organiseer en structureer je de dagdagelijkse activiteiten
  • Je verzekert je ervan dat de bedrijfsstrategieën, beleidsmaatregelen en procedures correct worden toegepast
  • In samenwerking met de HR Business Partner sta je in voor de rekrutering van kandidaten
  • Je zorgt voor een positief sociaal klimaat met de sociale partners
Finance
  • Je bent resultaatgericht en je zorgt ervoor dat de financiële doelstellingen die zijn opgesteld door de klant en Sodexo gerespecteerd worden door de opstelling van een business plan en door de budgetten op te volgen
  • Je ontwikkelt correctieve actieplannen teneinde je doelstellingen te bereiken
  • Je brengt de projecten tot uitbreiding van de diensten tot een goed einde

Profiel kandidaat

Dankzij jouw ondernemerschap slaag je erin alles te organiseren en te structureren

  • Je beschikt over een Bachelor of Master diploma (Hotel Management, Business School, Facility Management)
  • Je hebt min. 5 jaar bewezen ervaring in Facility Management
  • Je bent tweetalig Nederlands - Frans
  • Je bent vertrouwd met het beheer van complexe projecten · Je beschikt over een sterk analytisch vermogen, je werkt resultaatgericht (contractueel engagement, cijfers, hygiëne, HACCP, Hs&E aspecten, ...) en een voorbeeldfunctie is je op het lijf geschreven. Je slaagt erin om de toepassing van de instructies te implementeren en te controleren.
  • Je hebt ervaring als People Manager
  • Je beschikt over uitstekende commerciële vaardigheden, je bent klantgericht en beschikt over de nodige overtuigingskracht
  • Jouw zin voor vooruitgang, dienstverlening en teamspirit alsook jouw doorzettingsvermogen en diplomatie typeren jou
  • Je hebt een grondige kennis van MS Office.

Geboden wordt

Een boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie met een sterk accent op opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden.

  • Een gevarieerde voltijdse functie - Work-life balance: een flexibel uurrooster
  • Een aangename werkomgeving binnen een gemotiveerd team
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen

Meer informatie

Vind je je terug in dit profiel of wens je meer informatie over deze vacature? Aarzel dan niet om je curriculum vitae met je motivatiebrief naar ons op te sturen: Sodexo Belgium T.a.v. Sabrina Antoine - HR Business Partner. We nodigen u uit om online te solliciteren via onderstaande button

Solliciteer nu Verstuur job via e-mail

Misschien passen deze jobs ook bij jou