Taken en verantwoordelijkheden

Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach

  • Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt.
  • Thuiswerken. Zodat jij je baan gemakkelijk kunt combineren met je studie, gezin of huisdier.
  • Klantgericht werken. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen.

Doen
  • De verwachtingen van de klant overtreffen.
  • Klanten helpen vanuit huis wanneer jij dat wil, van maandag t.e.m vrijdag tussen 08:00 en 23:59 uur.
  • Het geven van productadvies en het beantwoorden van klantvragen (via telefoon, e-mail en onze social kanalen).
  • De ruimte om klantproblemen op te lossen en het gesprek te voeren op jouw manier, zodat je elke klant een glimlach bezorgt.


Krijgen
  • Een bruto salaris van €1960,- per maand.
  • Je krijgt maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal €45 netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie.
  • Nog meer geld: maaltijdcheques na 6 maanden in dienst, ecocheques en een DKV hospitalisatieverzekering.
  • 20 vakantiedagen, en 12 ADV dagen o.b.v. een fulltime dienstverband. Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt.
  • Alle spullen die je nodig hebt om thuis een volledige werkplek in te richten, zoals een laptop, bureau, monitor en een bureaustoel.
  • Een flexibel rooster, zodat je je werk in je leven kunt passen. Zo kun je bijvoorbeeld je shifts zo inplannen dat je tussendoor nog kunt sporten, je kinderen naar school kunt brengen, of college kunt volgen.
  • Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling.
  • Nieuwe vrienden die je helpen in je werk én waarmee je leuke dingen kunt doen.


Kunnen
  • Goed Nederlands kunnen spreken en schrijven.
  • Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
  • Je woont maximaal 90 minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem, zodat je snel op kantoor bent wanneer je daar maandelijks samenkomt met je team.
  • Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
  • Je werkt de eerste 4 weken volgens een vast rooster. Lees meer over het inwerktraject onder het kopje ‘Wat kan ik van de eerste weken verwachten?’.
  • Goed Nederlands kunnen spreken en schrijven.
  • Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
  • Je woont maximaal 90 minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem, zodat je snel op kantoor bent wanneer je daar maandelijks samenkomt met je team.
  • Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
  • Je werkt de eerste 4 weken volgens een vast rooster. Lees meer over het inwerktraject onder het kopje ‘Wat kan ik van de eerste weken verwachten?’.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Coolblue


Coolblue is één van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland en België. Wij hebben meer dan 300 gespecialiseerde webshops met een uitgebreid aanbod aan consumentenelektronica. We hebben bij Coolblue één doel: de allerbeste klantenservice bieden. Daar horen beloftes bij als ‘voor 23.59 uur besteld, morgen in huis’ en gratis verzending, maar ook keihard werk door onze 1600+ Coolblue’ers. Zij zorgen elke dag - in de winkel, via e-mail, op...

Ik wil meer weten over Coolblue
Bij Coolblue krijg je de vrijheid om te doen wat je wilt. Het maakt niet uit of je nieuw bent, want er wordt gewoon naar je geluisterd en je krijgt de kans om inzichten te delen.
George Khedoe
George Khedoe Product Support Specialist
x

Zo maak je een goed CV

Maak een zoekprofiel en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.

Teamleider Klantenservice

Coolblue
Antwerpen  (0 km)
Logo Coolblue