Taken en verantwoordelijkheden

Als klantendienst medewerker in het team Driver Care ben je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die de bestuurder heeft met betrekking tot KBC autolease. Dit gaat van een vergeten code van de tankkaart tot schadegevallen.
 

 

  • Vragen die bij jou terecht komen gaan vnl. over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand:

  • Je bent het aanspreekpunt voor de bestuurders nadat de bestelling van de leasingwagen (of leasefiets) is gebeurd.

  • Je hebt een luisterend oor naar vragen/problemen van de bestuurders i.v.m. de dienstverlening van KBC Autolease en zorgt voor een correcte oplossing binnen een bepaalde termijn. Je registreert alles netjes in het interne softwareprogramma.

  • Je staat in voor de nodige informatie aan bestuurders/(klanten), verzorgd bijhorende administratieve taken of geeft een verzoek/complex vraagstuk door aan de juiste dienst.

  • Je ontvangt klachten en volgt deze verder op. Je houdt hierbij de klant op de hoogte.

 

Geboden wordt

Als klantendienst medewerker in het team Driver Care ben je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die de bestuurder heeft met betrekking tot KBC autolease. Dit gaat van een vergeten code van de tankkaart tot schadegevallen. Je geeft de klanten het beste advies via telefoon, mail of chat.

Als grootste mobiliteitsorganisatie van het land is VAB een dynamische en sterk groeiende organisatie waarbij elke dag 3.000.000 bestuurders op hen kunnen rekenen. Een zorgeloze mobiliteit en uitstekende service voor de leden en klanten komt op de eerste plaats.

 

 
  • Je komt terecht in een stabiel team van een 6-tal medewerkers binnen een groeiende en snel evoluerende organisatie. Er heerst een toffe sfeer met oog voor persoonlijk welzijn.
  • Het loon wordt aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques €8, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement aantrekkelijke groepsverzekering...) en daarnaast heb je nog recht op interessante VAB personeelsvoordelen.

Profiel kandidaat

* Je hebt een klantgerichte ingesteldheid: empathie en anticiperen op behoeften van bestuurders * Jij bent communicatief en contactvaardig. (telefonisch en via mail) * Jij stelt je flexibel op: in werkuren en in staat om te werken onder tijdsdruk * Je bent handig met verschillende IT systemen * Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring in de autoleasing en een sterke interesse in de autobranche

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Recrewtment NV

Onze baseline is niet voor niets: “Skills matter. Personality matters more.” Uiteraard polsen wij naar jouw competenties en vaardigheden. Maar wij zijn minstens even benieuwd naar de persoon(lijkheid) achter het cv. Wie ben je? Wat is jouw verhaal? Wat zijn je drijfveren. We mikken daarbij op een langdurige match tussen jouw en je toekomstige werkgever. Want in een ideale wereld, stemmen jouw drijfveren overeen met di...

Ik wil meer weten over Recrewtment NV
x

Indruk maken tijdens je sollicitatiegesprek om sneller die job te krijgen?

Maak een account aan met zoekprofiel en krijg sollicitatietips over:
  1. Hoe maak ik indruk tijdens het sollicitatiegesprek?
  2. Hoe val ik op met mijn CV tussen alle andere kandidaten?
  3. Hoe schrijf ik een sterke motivatiebrief?
  4. Hoe laat ik Linkedin voor mij werken?

E-commerce Sales Assistant

Auto 5
Anderlecht  (42 km)
Logo Auto 5

Medewerker Klantenservice

VAB
Zwijndrecht  (0 km)
Logo VAB