Taken en verantwoordelijkheden

Onze klant, VAB, zoekt toffe collega's voor de afdeling Bijstandsverlening Binnenland. Deze afdeling ondersteunt klanten die diverse problemen ervaren met hun wagen of onderweg.
 

 

  • De administratieve medewerkers van de alarmcentrale (ook wel bijstandsverlener genoemd) beantwoorden pechoproepen van onze klanten en zorgen voor de gegevensverwerking van de interventies voor de VAB-Wegenwacht.

  • Je zorgt ervoor dat jouw collega's van de dispatching en de wegenwacht over kwalitatieve informatie beschikken om zo de best mogelijke interventie te doen.

  • Door je inlevingsvermogen weet je in te spelen op zeer diverse vragen m.b.t. de pechgevallen.

  • Als intake medewerker sta je altijd paraat om problemen op te lossen. Je werkt vanuit het zenuwcentrum van onze opdrachtgever in Zwijndrecht en gaat dus niet ter plaatse, maar ondersteunt de klant vanop afstand.

  • Je bent flexibel en bereid om mee in te springen op de dispatchafdeling als er een nood is.

  • Het gaat om een functie met optie vast en er zijn doorgroeimogelijkheden naar de functie dispatcher.

  • Je wordt ingeschakeld in een shiftensysteem, waarbij je ofwel van 6u45 tot 14u45 ofwel van 14u30 tot 22u30 werkt.

 

Geboden wordt

Als grootste mobiliteitsorganisatie van het land is VAB een dynamische en sterk groeiende organisatie waarbij elke dag 3.000.000 bestuurders op hen kunnen rekenen. Een zorgeloze mobiliteit en uitstekende service voor de leden en klanten komt op de eerste plaats.

 
  • Een boeiende functie waarin je mensen kan helpen in zeer uiteenlopende situaties.
  • Een organisatie waar ruimte is voor initiatief en waar je je talenkennis actief kan gebruiken.
  • Een uitstekende en doorgedreven opleiding en begeleiding, bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
  • Start van de opleiding op 13 december 2021.

Profiel kandidaat

* Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels. * Je bent vertrouwd met het Belgische wegennet. * Je slaagt er steeds in mensen gerust te stellen, en probeert daarbij ook steeds tot de best mogelijke oplossing te komen. * Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en creeërt tevreden klanten. * Je bent PC-vaardig, empatisch en stressbestendig.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: VAB


Zeg je VAB dan zeg je wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Naast VAB-Pechbijstand telt onze mobiliteitsorganisatie tal van andere diensten waaronder: VAB-Reisbijstand, -Fietsbijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding.

Ik wil meer weten over VAB
x

Met deze sollicitatietips word jij WEL aangenomen

Maak een job service aan en krijg tips over het sollicitatiegesprek.
Bekijk ook de andere gratis video's met tips voor jou!
  1. Hoe maak ik een perfect CV voor mijn sollicitatie?
  2. Hoe maak ik in 5 stappen de juiste motivatiebrief voor mijn sollicitatie?

Klantendienst medewerker

VAB
Zwijndrecht  (0 km)
Logo VAB