Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Taken en verantwoordelijkheden
Description
Op zoek naar een stabiele job met impact?
Wil jij werken in een vaste, langdurige functie binnen een maatschappelijk relevant project? Ben jij sterk aan de telefoon, goed met computers en hou je van plannen en organiseren?
Dan is deze functie als Customer Service Medewerker Planning Digitale Meters in Zedelgem precies wat je zoekt.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten rond de installatie van digitale meters.
Je taken:
- Inkomende oproepen beantwoorden van klanten die een afspraak willen maken of verplaatsen
- Outbound bellen naar klanten die nog geen afspraak hebben ingepland
- Afspraken plannen volgens de beschikbaarheid van techniekers
- Werken met CRM-systemen en administratieve opvolging
- Organiseren van 1 of 2-staps trajecten (technische analyse + installatie) bij complexere dossiers
- Klanten professioneel begeleiden, ook wanneer zij minder enthousiast zijn over de afspraak
N-Allo is een veelzijdig contact center met ruim 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden we onze opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren.
ProfileWie zoeken we?
Jij bent iemand die:
- Vlot en duidelijk communiceert in het Nederlands
- Sterk is in telefonische gesprekken
- Stressbestendig en assertief blijft aan de telefoon
- Goed overweg kan met PC en digitale tools (CRM)
- Nauwkeurig werkt en afspraken correct opvolgt
- Niet terugschrikt voor strakke planningen en klantdruk
- Flexibel is tussen 8u en 20u (ma–vrij) + occasioneel zaterdagvoormiddag
Ervaring in callcenter, customer service of planning is een plus, maar geen must, motivatie en attitude zijn het belangrijkst.
OfferWat mag je verwachten?
- Een boeiende functie binnen een maatschappelijk relevant project.
- Een grondige opleiding en begeleiding.
- Een langdurige opdracht met werkzekerheid tot eind 2028.
- Moderne werkomgeving in Zedelgem.
- Gratis parkeergelegenheid aan de site.
- Een fijne werksfeer binnen een ervaren team.
ZWEVEZELE
(15 km)
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Start People
Start People is een toonaangevend HR-partner gespecialiseerd in het verbinden van talent met bedrijven. Als nummer 2 op de Belgische uitzendmarkt zet Start People dagelijks meer dan 10.000 mensen aan het werk. Of je nu op zoek bent naar een tijdelijke opdracht via interim of een vaste job, wij helpen je aan werk dat bij je past. Bij ons vind je altijd actuele vacatures in jouw regio, dus ga direc...
Ik wil meer weten over Start People