Taken en verantwoordelijkheden

Als Key Account Sales Administrator (Front Office):

Het referentiepunt voor onze belangrijkste klanten uit Frankrijk en de Benelux, dat ben jij! Je beantwoordt oproepen, neemt bestellingen op, verwerkt ze en kijkt toe op een correcte en snelle levering. Daarnaast zorg je ervoor dat ook administratief alles op wieltjes verloopt.

Je beantwoordt klantenvragen in verband met de beschikbaarheid van onderdelen, geeft advies over het gebruik van ons order-informaticasysteem en onze processen en je behandelt eventuele klachten. Daarnaast coördineer je promotionele acties en strategische projecten bij de klant.

Als SAP/EDI 1ste level Key User:
Je adviseert onze klanten en de afdeling bij het gebruik van de IT systemen en zoekt samen met hen naar oplossingen voor eventuele problemen. Je ondersteunt onze managers bij de voorbereiding en de opvolging van audits en logistieke projecten. Je voert allerlei analyses uit.

Deze functie impliceert intern heel wat contacten, zowel met de logistieke diensten in Duitsland als met de Key Accountmanagers, de sectorverantwoordelijken en met de diensten marketing, na-verkoop, boekhouding en controlling. In afstemming met deze afdelingen doe je voorstellen om het klantenbeheer te verbeteren.

Je bezoek een keer per jaar je strategische klanten met de logistieke coördinator en de verantwoordelijke Sales.

Je rapporteert aan de Manager Front Office.

Profiel kandidaat

  • Je kunt een geslaagde ervaring voorleggen van enkele jaren in een klantendienst waarbij je verantwoordelijk was voor grotere klanten.
  • Je hebt een uitstekende telefonische communicatie.
  • Je bent vlot ter taal in zowel het Frans, Nederlands als het Engels.
  • Je gaat heel vlot om met de gangbare software, waaronder MS Office (voornamelijk Excel) en ERP systemen, met een grote voorkeur voor SAP.
  • Je onderscheidt je door je vermogen om zelfstandig, resultaatsgericht en gestructureerd te kunnen werken. Je kan deadlines te stellen en je er aan houden. Je bent communicatief en klantgericht en kan tegen stress.
  • Je bent analytisch ingesteld, nauwkeurig en respecteert de procedures maar kan er ook flexibel mee omgaan indien nodig.
  • Je werkt graag in een multiculturele omgeving en bent bereid bij gelegenheid verplaatsingen te doen binnen Europa.

Geboden wordt

Bij ons kom je terecht in een leuke dynamische omgeving en krijg je een toekomst in een groot internationaal bedrijf. Naast opleidingsmogelijkheden, een moderne en ergonomische werkomgeving krijg je uiteraard een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen (groeps- & hospitalisatieverzekeringen, maaltijd- & ecocheques) en extra vakantiedagen.

We besteden veel aandacht aan het welzijn van onze medewerkers via de gezonde keuken van onze bedrijfskantine, onze fitness zaal en de mogelijkheid om een fiets te leasen. Verder hebben we flexibele start- en einduren.

We zijn goed bereikbaar met de wagen (parking is voorzien) en met het openbaar vervoer.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deel vacature via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: N.V. Robert Bosch S.A.

De Bosch Groep is wereldwijd actief in automaterialen, automatiseringstechniek, verpakkingsmachines, elektrisch gereedschap, thermotechniek, huishoudtoestellen, beveiligingstechniek en breedbandnetwerken. Met een omzetcijfer van om en bij de 51,4 miljard EUR en 303 200 medewerkers behoort Bosch tot één van de grootste industriële ondernemingen.

Samen onze krachten bundelen. Toekomstgericht denken en werken, gedegen kwa...

Ik wil meer weten over N.V. Robert Bosch S.A.

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen