Taken en verantwoordelijkheden

Als Key Account Manager draag je bij aan het optimaliseren van de kwaliteit en het aanbod van de concessies om zodoende de tevredenheid van de eindklant over zijn (commerciële) beleving in het station te verhogen en de valorisatie voor de NMBS te maximaliseren.
De belangrijkste verantwoordelijkheden binnen deze functie zijn: 

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de intercompany contracten afgesloten met Infrabel en HR-Rail en volgt alle aanvragen administratief en commercieel op.
  • Je behandelt aanvragen van andere Directies binnen NMBS die ruimte(n) wensen in te nemen in lokalen die worden beheerd door de Directie Stations.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de kadercontracten afgesloten met derden (fietspunten, spoorwegpolitie, douane, coworking, drank- en snackautomaten, bankautomaten, sanitair, lockers, mobiele operatoren, zonnepanelen, openbare vervoersmaatschappijen zoals De Lijn en TEC, kadercontracten met sociaal-economische partners…) en volgt alle aanvragen administratief en commercieel op.
  • Je bereidt marktconsultaties voor.
  • Je neemt deel aan de jurering van marktconsultaties volgens de vastgelegde toewijzingscriteria.
  • Je stelt een gemotiveerde delegatie op voor de toewijzing van ruimten en lokalen.
  • Je sluit contracten af en neemt deel aan onderhandelingen.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt  voor de concessionaris en verantwoordelijk voor het dagelijks beheer (technische en commerciële opvolging).
  • Je plant periodieke overlegmomenten in met de belangrijkste partners.
  • Je optimaliseert het beheer van de verschillende beschikbare ruimten, gebouwen en terreinen die in concessie worden gegeven .
 
Je rapporteert rechtstreeks aan de Contract Manager België en voert je takenpakket in overleg met de verantwoordelijken van de regio’s Vlaanderen en Brussel & Wallonië uit.

Profiel kandidaat

  • Je beschikt over een master/bachelor diploma in een economische/commerciële richting en/of hebt minstens 3  jaar relevante ervaring.
Indien je je diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen).
Technische vaardigheden:
  • Je hebt ervaring in het voeren van commerciële onderhandelingen en gesprekken.
  • Je hebt een uitstekende kennis van de tweede landstaal zowel schriftelijk als mondeling. Kennis van het Engels is een plus.
Gedragscompetenties:
  • Je beschikt over een zeer commerciële ingesteldheid.
  • Je analyseert problemen op een doorgronde en precieze manier, alvorens passende oplossingen voor te stellen.
  • Je beschikt over een uitstekende luistervaardigheid en je bent heel communicatief. Je kunt duidelijk mondeling en schriftelijk boodschappen overbrengen die afgestemd zijn op je publiek.
  • Je past je handelen doelgericht aan in geval van wisselende taken, contacten en doelstellingen.
  • Je bent resultaatgericht en je hebt zin voor initiatief.
  • Je bent in staat een groot aantal projecten tegelijkertijd te beheren en op te volgen.
  • Je bent klantgericht en integer en handelt steeds in het belang van het bedrijf
  • Je kan zelfstandig werken, maar je werkt ook vlot in teamverband en houdt rekening met de wensen, ideeën en meningen van anderen.

Geboden wordt

Bij NMBS draag je elke dag je steentje bij aan een duurzame economie: minder files, minder luchtvervuiling, betaalbare mobiliteit voor iedereen. Een financieel gezonde onderneming met ambitie om te groeien maakt deel uit van de strategische prioriteiten van NMBS, jouw functie is hierin doorslaggevend.

Wij bieden je een werkomgeving met vrijheid voor initiatief, opleidingen, flexibel werken, work-life balans, sociaal engagement met een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik bovenaan op het logo).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu Verstuur via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: NMBS


NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Waarom NMBS?
Wij bieden je een fantastische uitdaging in een modern en ambitieus bedrijf. Een bedrijf dat zich graag inzet voor haar klanten. De komende jaren zijn cruciaal voor NMBS. Binnenkort wordt het binnenlands rei...

Ik wil meer weten over NMBS
“Sinds ik met de trein rijd, beleef ik de seizoenswissel vanop de eerste rij. En elke dag zie ik de zon prachtig op- of ondergaan. Ook zonder technische bagage is de opleiding perfect haalbaar.”
Julie Verbeurgt
Julie Verbeurgt Treinbestuurder

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen