Taken en verantwoordelijkheden

Pour notre siège social à Bruxelles, nous sommes actuellement à la recherche d’un : IT Support Engineer 1st Line (h/f)
 
En tant que Support Engineer 1st line, vous êtes le premier point de contact et le visage du département IT. Vous êtes responsable de la réception, du contrôle de la progression et du traitement rapide des incidents de première ligne relatifs aux logiciels, au matériel hardware et aux périphériques. Si nécessaire, vous transmettez des demandes à la seconde ligne.
 
En outre, vous vous chargez de la gestion des accès. Vous veillez à ce que les collaborateurs reçoivent les accès nécessaires selon les procédures prédéfinies.
 
Vous faites partie d’une équipe de 4 Support Engineers et rapportez au Team Coach Service Desk.
 

 

Profiel kandidaat

  • Vous avez suivi une formation à orientation technique informatique (enseignement secondaire) et possédez au minimum 3 ans d’expérience pertinente.
  • Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et une bonne connaissance du français.
  • Vous avez le contact facile, tant avec les collaborateurs internes qu’avec des externes
  • Vous êtes orienté service et clients et accordez une grande importance à la qualité.
  • Votre champ de connaissances comprend :
     
    • une très bonne connaissance de MS Office et d’Internet (notamment pour rechercher des informations, utiliser des moteurs de recherche, des chatbox, …)  
    • le(s) logiciel(s)
    • la communication de données (VoIP, GSM, 3G-4G, Fax, e-mail)
    • les serveurs et PC (virtuels ou dédiés)
    • les réseaux (LAN/WAN),
  • Vous avez de l’expérience dans :
     
    • la reconnaissance et la résolution de problèmes
    • la collecte, l’enregistrement, le classement et la gestion de données
    • le traitement de plaintes
    • l’installation de matériel hardware
    • l’analyse et l’application de directives techniques
    • le développement d’applications à l’aide de matériel hardware et de périphériques
    • l’analyse et la résolution de problèmes liés aux logiciels

Geboden wordt

  • Vous faites partie d’un des plus grands services externes de prévention et de protection au travail.
  • Nous vous offrons également une fonction variée avec un degré élevé d’autonomie dans un environnement de travail agréable.
  • Vous entretenez différents contacts, tant internes qu’externes à l’entreprise.
  • Semaine de 36 heures (= temps plein !)
  • Nous vous proposons un salaire attractif, complété par des avantages extralégaux.
  • Nos bureaux à Bruxelles sont facilement accessibles en transports en commun et se trouvent à 15 minutes à pied de la gare de Bruxelles-Central

Meer informatie

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SPMT-ARISTA

L’asbl spmt arista est un des plus grands Services Externes pour la Prévention et la Protection au travail qui propose une assistance professionnelle dans la réalisation de la politique du bien-être des employeurs en veillant sur la santé de leurs travailleurs et en les aidant dans la gestion des risques présents dans leur entreprise.
 
Afin de remplir ces missions, nous faisons a...

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