Taken en verantwoordelijkheden

Als ICT-support ben je het aanspreekpunt voor alle medewerkers van PW Melle alsook de contactpersoon voor de centrale IT-diensten. Je bent verantwoordelijk voor de e?ciëntie van de ondersteuning tijdens de verschillende interventies, zowel voor hardware als voor soGware problemen. Je verzekert ook de technische ondersteuning voor mobile devices.

Volgende taken behoren dan ook tot jouw takenpakket:

De opvolging van alle ICT-aanvragen tot ondersteuning (telefonisch en per mail) en de registratie ervan in het ticketingsysteem; De technische ondersteuning op het terrein;

  • Het ontwerpen van installatieprocedures en het opstellen van handleidingen; de opvolging van de hardware interventies van medewerkers; Het proactief voorstellen van oplossingen;
  • De inventaris van het materieel en het beheer van een kleine stock van informaticamaterieel in functie van de voorziene behoeGen. Het beheer van verschillende toegangen zoals internet, mail, VPN, wi?, ?leserver, SharePoint sitebeheer, …
  • Technische ondersteuning leverancier radio’s; hiervoor volg je spontaan de evolutie op van de markt en van de technologie (IT en smartphones) om je kennis up-to-date te houden.

 Jobnews 38707 H HR 2020

  • Je hebt een diploma 3de graad TSO (ICT-georiënteerde richting) met minstens 5 jaar relevante werkervaring OF je hebt een bachelordiploma in ICT-richting met minstens 2 jaar relevante werkervaring.

Technische competenties:

  • Je hebt zeer goede kennis van hardware en software alsook van het domein van mobile devices (configuratie, ...).
  • Je hebt een goede kennis van remote access tools (RDC, Dameware, IBM Remote Control) en van Active Directory, GPO’s en TCP/IP. Troubleshooting skills zijn jou niet onbekend.
  • MS Office 365 en Windows 10 hebben geen geheim voor jou. Kennis van Powershell is een pluspunt. Je beheerst perfect het Nederlands en je hebt een goede kennis van Engels en Frans.
  • Je beschikt over een rijbewijs B.

Gedragscompetenties:

  • Je bent klantgericht en zeer gemotiveerd.
  • Je werkt graag in een dynamische omgeving en je wilt bijdragen aan positieve veranderingen.
  • Je bent stressbestendig en ?exibel (operationele interventies zijn prioritair want essentieel voor de continuïteit van de dienstverlening). Je neemt initiatief en gaat proactief op zoek naar oplossingen.
  • Een job met uitdagingen en mogelijkheden tot het verder ontwikkelen van eigen talenten
  • Aantrekkelijk salaris (opgedane professionele ervaring deels of volledig verrekend in je wedde)
  • Evenwicht werk-privé (voldoende verlofdagen, extra compensatieverloven)
  • Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, treinabonnement Belgische spoorwegnet (en voordelen voor heel het gezin)
  1. Stel je online kandidaat met motivatiebrief en cv
  2. Je motivatie en CV wordt gescreend door de business
  3. Als je in aanmerking komt voor de functie, vragen we je om een online persoonlijkheidsvragenlijst af te leggen en word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek waar dieper wordt
  4. ingegaan op je competenties, ervaringen en motivatie voor de job
  5. Na gunstige evaluatie bezorg je ons de nodige documenten
  6. Je bent klaar voor je eerste werkdag!

De directie behoudt zich het recht voor om enkel de kandidaten te selecteren van wie het profiel het best aansluit bij het gevraagde profiel.

Heb je een beperking en kunnen redelijke aanpassingen je een vlotte sollicitatie ervaring garanderen? Laat het ons dan weten.

De inschrijvingen worden afgesloten van zodra er voldoende kandidaturen zijn.

NMBS speelt in België een fundamentele rol op het vlak van duurzame mobiliteit.

Onze ambitie is om op korte termijn de evidente keuze inzake mobiliteit te worden voor onze klanten.

Om dit doel te bereiken, geven we onze klanten een centrale plaats in al onze processen. Die maatschappelijke diversiteit willen we weerspiegeld zien in haar medewerkers. Jouw talenten en enthousiasme, daar draait het om, niet je geslacht, leeftijd, origine of beperking.

Een heuse cultuurverandering werd binnen ons bedrijf in gang gezet. Professionalisme, respect, ondernemerschap en samenwerking zijn onze 4 kernwaarden die elk van onze acties beschrijven. Deze waarden vormen het DNA van de NMBS-medewerkers en combineren deskundigheid, moderniteit en verandering.

Ook goesting in deze uitdaging?

We zijn op zoek naar een ICT-Support die ons team van de directie Technics willen versterken.

Deze directie is belast met de aankoop, de modernisering en het onderhoud van het rollend materieel. Het is haar opdracht om de klanten veilig, bedrijfszeker, comfortabel en voldoende materieel ter beschikking te stellen dat aangepast is aan de operationele en commerciële behoeften om hen zo een kwalitatieve dienstverlening te bieden.

Een mooie opportuniteit om actief mee te werken aan de vernieuwingen binnen NMBS. De werkzetel is in Melle, vlakbij het station Merelbeke/Melle.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: NMBS


Omwille van het coronavirus en de maatregelen die daarrond werden genomen, is het op dit moment niet mogelijk om fysieke sollicitatiegesprekken in te plannen. Solliciteren blijft wel mogelijk en de gesprekken gaan zoveel mogelijk online door.

NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsin...

Ik wil meer weten over NMBS
“Sinds ik met de trein rijd, beleef ik de seizoenswissel vanop de eerste rij. En elke dag zie ik de zon prachtig op- of ondergaan. Ook zonder technische bagage is de opleiding perfect haalbaar.”
Julie Verbeurgt
Julie Verbeurgt Treinbestuurder