Taken en verantwoordelijkheden

Functieomschrijving:

Als Helpdesk Medewerker ICT garandeer je de dagelijkse ondersteuning aan onze eindgebruikers aan boord van de schepen, op de werven en in de kantoren.
Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de eingebruiker.
  • Registreren, analyseren en verdelen van ICT-vragen.
  • Onderscheiden van verschillende categorieën en types van aanvragen.
  • Snel en efficiënt oplossen van ICT-tickets volgens geschikte procedures.
  • Gebruik maken van de beschikbare helpdesk toepassingen.
  • Instaan voor een goede opvolging van de ICT tickets.
  • Up-to-date houden van de helpdesk administratie, alsook de documentatie.
  • Aanbieden van diensten zoals installaties, configuraties, enz.



Profiel:

Je bent in het bezit van een A2 diploma met bij voorkeur een eerste werkervaring in een ICT support functie of bent in het bezit van een bachelor in Toegepaste Informatica.

Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt, alsook van Windows 10, Office-producten en ITIL.



Aanbod:

  • Via de JDN-Academy bieden we jou een permanent opleidingstraject aan. 
  • Een caring culture: via ons FIT-programma waken we over jouw welzijn. Er is aandacht voor beweging, voeding en een gezonde work-life balance.
  • De kans om samen met je collega’s het verschil te maken, je te onderscheiden door creativiteitinnovatie en duurzaamheid.
  • Door multidisciplinaire teams samen te stellen op maat van elk project, zetten we de juiste persoon steeds op de juiste plaats.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Jan de Nul Group

Jan De Nul Group staat garant voor innovatie en uitdagingen. Ons ICT-team uiteraard ook. Het team bouwt, onderhoudt en ondersteunt de ICT-infrastructuur en ICT-toepassingen die aan boord van de schepen, op de werven en in de kantoren worden gebruikt. Via professionele ICT-oplossingen bieden wij een aangename en stabiele werkomgeving aan alle eindgebruikers. Samen maken wij het verschil!

Ik wil meer weten over Jan de Nul Group

Aanmelden gratis Jobservice

  • 400.000 werkzoekenden gingen je voor

  • Ontvang jobs van directe werkgevers
  • Bepaal zelf hoe vaak je vacatures ontvangt
  • Uitschrijven kan op elk moment