Taken en verantwoordelijkheden

Als hulpverlener werkzaam in het CAW-onthaal bied je, samen met je collega's, een laagdrempelig en direct toegankelijk onthaal.
Je verstrekt zowel fysiek-ambulant (zowel in het CAW-huis als op huisbezoek), online (e-mail en chat) als telefonisch hulp waar iedereen (18+) terecht kan met de meest uiteenlopende vragen: vragen in verband met inkomen, rechten, huisvesting, seksualiteit, relatieproblemen, geweld en misbruik enz. Je bent werkzaam in het werkingsgebied Meetjesland/Schelde-Leie. Je werkt hoofdzakelijk vanuit CAW locaties Eeklo en Zelzate, maar evengoed bij partners van het CAW (bv. zoals STEK Zelzate) en bent bereid om je ook te verplaatsen naar regio Deinze-Zulte. In deze rol sta je voornamelijk in voor het volwassenonthaal, maar spring je ook ongeveer 1 dag per week in voor het jongerenonthaal (JAC). 

Als hulpverlener:

  • sta je in voor het eerste vraag-verduidelijkende gesprek met de cliënt, ontrafel je de hulpvraag en geef je - indien gewenst - informatie, advies of biedt directe hulp.
  • onderneem je de nodige stappen bij crisissituaties.
  • neem jezelf een aantal opvolgingsgesprekken op om te komen tot een voor de cliënt gepaste oplossing.
  • voorzie je - indien nodig - een hulpverleneningsvoorstel met de meest aangepaste doorverwijzing of toeleiding, zowel intern als extern.
  • registreer je de aanmeldingen en evoluties in een elektronisch dossier.
  • je maakt deel uit van een team vrijwilligers en vaste collega's.
  • je neemt actief deel aan teamoverleg, permanente vorming en intervisie en je bent ook actief lid van diverse netwerken en samenwerkingsverbanden.

Geboden wordt

Als medewerker bij het CAW Oost-Vlaanderen kan je rekenen op:

  • een onbepaalde duur contract voor 38u (100%), standplaats Eeklo en Zelzate
  • een uitdagende job in een innovatieve en dynamische organisatie
  • zelfstandig werk gecombineerd met de nodige begeleiding en ondersteuning vanuit een team van vrijwilligers en vaste collega's.
  • ontwikkelingsmogelijkheden: een aangepast introductie- en coachingstraject en opleidingskansen doorheen jouw gehele loopbaan
  • smartphone (systeem voordeel alle aard)
  • een mensgerichte werkomgeving: aandacht voor diversiteit en work-life balance
  • een verloning volgens het PC 319.01, barema B1c, waarbij:
    • alle aantoonbare én relevante anciënniteit wordt overgenomen
    • bijkomende vakantie- en compensatiedagen

Profiel kandidaat

  • Diploma en ervaring: je hebt een diploma hoger onderwijs (bachelor of HBO5) in een menswetenschappelijke richting en hebt maximum 7 jaar relevante anciënniteit.
  • Je bent maatschappelijk geëngageerd en hebt een brede kennis van en interesse voor thema’s als sociale wetgeving, opvoedingsondersteuning, financiële problemen, relatieproblematiek, thuisloosheid, beroepskeuze, seksualiteit, geweld en misbruik,...en hebt een goede kennis van de sociale kaart.
  • Hulpverlenende vaardigheden: Je bent sterk in het zicht krijgen op de problemen (vraagverheldering) en kan op basis van deze informatie vervolgens - en indien nodig - naar de juiste hulpverlening toeleiden
  • Communicatieve vaardigheden: Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, andere talen zijn een troef. Je bent toegankelijk en makkelijk aanspreekbaar. Jouw communicatieve vaardigheden en empathie zorgen er voor dat je vlot sociale contacten legt met een heel divers doelpubliek.
  • Tijdsmanagement: Je beschikt over een gezonde portie flexibiliteit en relativeringsvermogen. Je werkt gestructureerd, planmatig en resultaatsgericht. Je houdt van zelfstandig werken, doch verliest hierbij het team- en organisatiebelang niet uit het oog.
  • Administratieve en planningsvaardigheden: Je bent nauwkeurig en stipt in administratieve opvolging en beheerst de basisvaardigheden ICT. 
  • Netwerken: Je bent een goede netwerker en gaat vlot om met diverse samenwerkingspartners.
  • Je bent beschikbaar voor permanentieopvolging (op dinsdag en donderdag)en bent bereid tot avondwerk (1 avond/week).
  • Je beschikt over een rijbewijs en de mogelijkheid tot het gebruik van een wagen.

Meer informatie

Interesse in deze job?
Vul dan online je sollicitatie aan 

Sollicitaties via mail worden niet behandeld!

Voor verdere vragen kan je contact opnemen met de HR medewerker Liesbeth Vanhaverbeke 
CAW Oost-Vlaanderen, Visserij 153, 9000 Gent
+32 9 432 06 89
vacatures@cawoostvlaanderen.be

Kaart: https://goo.gl/maps/PvaKT49BRu32

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: CAW Oost-Vlaanderen


'Ambitie is durven doen waar je goed in bent.' Het Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW Oost-Vlaanderen) helpt iedereen, mits aandacht voor mensen in kwetsbare situaties, met al hun vragen en noden die te maken hebben met welzijn. Iedereen heeft recht op goede hulp! Wij zijn ervan overtuigd dat elke hulpvraag kan beantwoord worden door de samenwerking van verschillende puzzelstukjes.

Wil jij deel uitmaken van een groter ...

Ik wil meer weten over CAW Oost-Vlaanderen
"Door de steun van mijn team en collega’s heb ik het gevoel dat ik mezelf kan zijn. Verschillende keren heb ik in mijn loopbaan gevoeld dat ik mensen rondom mij heb die openstaan om te luisteren naar elkaar."
Ellen
Ellen Hulpverlener (PRW Gent)
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'maatschappelijk'
en ontvang dagelijks vergelijkbare vacacatures per mail