Taken en verantwoordelijkheden

Als hulpverlener werkzaam in het CAW-onthaal Sint-Niklaas bied je, samen met je collega's, een laagdrempelig en direct toegankelijk onthaal.
Je verstrekt zowel fysiek-ambulant (zowel in het CAW-huis als op huisbezoek), online (e-mail en chat) als telefonisch hulp. Iedereen (18+) kan bij je terecht met de meest uiteenlopende vragen: vragen in verband met inkomen, rechten, huisvesting, seksualiteit, relatieproblemen, geweld en misbruik enz. 

Als mobiele onthaalhulpverlener leert je de leefwereld van de cliënt kennen door zich te begeven naar de vindplaats of de leefwereld van de cliënt en ga je aan de slag met de (bereidheid tot het stellen van een) hulpvraag van de cliënt. Je werkt hiervoor vanuit de outreachende visie en methodiek.

Als hulpverlener:

  • sta je in voor het eerste vraag-verduidelijkende gesprek met de cliënt, ontrafel je de hulpvraag en geef je - indien gewenst - informatie, advies of je biedt directe hulp.
  • onderneem je de nodige stappen bij crisissituaties.
  • neem je zelf een aantal opvolgingsgesprekken op om te komen tot een voor de cliënt gepaste oplossing.
  • voorzie je - indien nodig - een hulpverleneningsvoorstel met de meest aangepaste doorverwijzing of toeleiding, zowel intern als extern.
  • registreer je de aanmeldingen en evoluties in een elektronisch dossier.
  • maak je deel uit van een team vrijwilligers en vaste collega's.
  • neem je actief deel aan teamoverleg, permanente vorming en intervisie en ben je ook actief lid van diverse netwerken en samenwerkingsverbanden.

Geboden wordt

Als medewerker bij het CAW Oost-Vlaanderen kan je rekenen op:

  • een onbepaalde duur contract van 80% (30,4u/week)
  • opstart zo snel mogelijk
  • een uitdagende job in een innovatieve en dynamische organisatie die een inclusief diversiteitsbeleid voert
  • zelfstandig werk gecombineerd met de nodige begeleiding en ondersteuning vanuit een team
  • ontwikkelingsmogelijkheden: een aangepast introductie- en coachingstraject en opleidingskansen doorheen jouw gehele loopbaan
  • mogelijkheid tot occasioneel telewerk na de inwerking 
  • systeem van glijdende uren en aandacht work-life balance 
  • een verloning volgens het PC 319.01, barema B1c, waarbij:
    • alle aantoonbare én relevante anciënniteit wordt overgenomen
    • bijkomende vakantie- en compensatiedagen

Profiel kandidaat

  • Diploma en ervaring: je hebt een diploma hoger onderwijs (bachelor of HBO5) in een menswetenschappelijke richting en hebt maximum 7 jaar relevante anciënniteit.
  • Je bent maatschappelijk geëngageerd en hebt een brede kennis van en interesse voor thema’s als sociale wetgeving, opvoedingsondersteuning, financiële problemen, relatieproblematiek, thuisloosheid, beroepskeuze, seksualiteit, geweld en misbruik,...en je hebt een goede kennis van de sociale kaart.
  • Hulpverlenende vaardigheden: Je bent sterk in het zicht krijgen op de problemen (vraagverheldering) en kan op basis van deze informatie vervolgens - en indien nodig - naar de juiste hulpverlening toeleiden
  • Communicatieve vaardigheden: Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, andere talen zijn een troef. Je bent toegankelijk en makkelijk aanspreekbaar. Jouw communicatieve vaardigheden en empathie zorgen er voor dat je vlot sociale contacten legt met een heel divers doelpubliek.
  • Tijdsmanagement: Je beschikt over een gezonde portie flexibiliteit en relativeringsvermogen. Je werkt gestructureerd, planmatig en resultaatsgericht. Je houdt van zelfstandig werken, doch verliest hierbij het team- en organisatiebelang niet uit het oog.
  • Administratieve en planningsvaardigheden: Je bent nauwkeurig en stipt in administratieve opvolging en beheerst de basisvaardigheden ICT. 
  • Je bent bereid tot permanentieopvolging en avondwerk (op dinsdagavond)
  • Je beschikt over een rijbewijs en de mogelijkheid tot het gebruik van een wagen.

Meer informatie

Interesse in deze job?
Vul dan online je sollicitatie aan

Sollicitaties via mail worden niet behandeld!

Voor verdere vragen kan je contact opnemen met de HR medewerker Liesbeth Vanhaverbeke
CAW Oost-Vlaanderen, Visserij 153, 9000 Gent
+32 9 432 06 89
vacatures@cawoostvlaanderen.be

Kaart: https://goo.gl/maps/PvaKT49BRu32

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: CAW Oost-Vlaanderen


'Ambitie is durven doen waar je goed in bent.' Het Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW Oost-Vlaanderen) helpt iedereen, mits aandacht voor mensen in kwetsbare situaties, met al hun vragen en noden die te maken hebben met welzijn. Iedereen heeft recht op goede hulp! Wij zijn ervan overtuigd dat elke hulpvraag kan beantwoord worden door de samenwerking van verschillende puzzelstukjes.

Wil jij deel uitmaken van een groter ...

Ik wil meer weten over CAW Oost-Vlaanderen
"Door de steun van mijn team en collega’s heb ik het gevoel dat ik mezelf kan zijn. Verschillende keren heb ik in mijn loopbaan gevoeld dat ik mensen rondom mij heb die openstaan om te luisteren naar elkaar."
Ellen
Ellen Hulpverlener (PRW Gent)
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'maatschappelijk'
en ontvang dagelijks vergelijkbare vacacatures per mail