Taken en verantwoordelijkheden

Gepassioneerd door ICT?
Vind je een kwaliteitsvolle dienstverlening belangrijk?
Werk je graag zelfstandig??
Dan is deze functie voor jou!

Je staat in voor eerstelijns support voor onze IT gebruikers, bestaande uit eigen medewerkers, docenten en cursisten. Voor eigen medewerkers biedt je enerzijds ondersteuning m.b.t. de geïnstalleerde softwarepakketten en MS-office. Je doet aan troubleshooting en detecteert vragen op niveau van gebruiker en/of software. Anderzijds los je kleine hardware-problemen op.
Extern ondersteun je cursisten en docenten m.b.t. onze communicatieplatformen. Je streeft hierbij naar een optimale klanttevredenheid.

Je lost problemen snel en efficiënt op en weet prioriteiten te stellen. Hierbij heb je aandacht voor reeds bestaande procedures en werkinstructies. Niet-courante problemen kunnen doorgegeven worden aan gespecialiseerde collega’s binnen jouw team.

Je wordt betrokken bij het uitrollen van nieuwe IT-projecten en helpt werkinstructies opstellen en verbeteren waar nodig.

Geboden wordt

Bij de groep Syntra West kom je terecht in een moderne en professionele werkomgeving waar er ruimte is voor initiatief en zelfontplooiing. Aan de hand van een persoonlijk opleidingsplan, interne training en coaching leer je alle facetten kennen van de job en krijg je zicht op het gebruik van de verschillende softwarepakketten.

Je krijgt je bureau in ons innovatie- en kenniscentrum Porta Magna (Spoorwegstraat 48, Brugge). We bieden je een contract aan van onbepaalde duur. Je kan rekenen op een marktconform loonpakket aangevuld met extra legale voordelen.

Profiel kandidaat

Wat wij zoeken in jou:

  • Een grondige kennis van MS-office
  • Een basiskennis netwerken: windows, outlook, exchange,…
  • Servicegerichte communicatieve vaardigheden
  • Commitment
  • Zelfstandigheid
Je beschikt bij voorkeur over:
  • Een professionele bachelor of gelijkwaardig door ervaring
  • Ervaring als helpdeskmedewerker ICT is een pluspunt

Je kan je identificeren met onze bedrijfswaarden: samenwerken, ondernemingszin, resultaatgerichtheid, innovatie/creativiteit en klantgerichtheid.

Meer informatie

Zin om ons team te versterken? Bezorg jouw motivatie en CV via onderstaande button.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Groep Syntra West


De groep Syntra West is een dienstverlenende organisatie gespecialiseerd in leren, opleiden en ontwikkelen. We hebben een unieke positionering in Vlaanderen en zijn van verschillende markten thuis. Binnen onze groep hebben wij 5 merken: Syntra West, SBM, Escala, Portilog en Portiskills. De groep bestaat uit een equipe van een 200-tal medewerkers en doet systematisch beroep op een 3000 docenten en experten die ons ruim aanbod aan opleidingen reali...

Ik wil meer weten over Groep Syntra West
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'helpdesk'
en ontvang dagelijks vergelijkbare vacacatures per mail