Taken en verantwoordelijkheden

Als Financial Forecasting & Capacity Officer ben je verantwoordelijk voor de volume forecast (opmaak, het in vraag stellen), het bepalen van de nodige capaciteit (= Operationele FTE’s) en de financiële forecast. Je stelt de budgetten op en rapporteert de volumes, capaciteit (operationele FTE’s) en de Bruto Marge 0 (BM0). Tevens ben je verantwoordelijk voor de controle van de facturatie, de delta verklaringen (Budget vs Forecast vs Rolling FC vs Actuals) naar volume, capaciteit en andere kwantitatieve en kwalitatieve parameters/ BM0 impacterende factoren. Dit alles met het oog op het afleveren van een betrouwbare financiële forecast.

 Je analyseert en verwerkt forecast & capaciteits- en resource data:

  • Je maakt, onderhoudt en presenteert terugkerende volume- en productiviteitsprognoses en capaciteitsplannen.
  • Je analyseert WFM gegevens om inzicht te verkrijgen in de businessprocessen.
  • Je analyseert business-, inkomsten- en kostenfactoren/ shrinkages ter ondersteuning van operationele besluitvormingsprocessen op management niveau.

 Je adviseert op alle capacity management & financial forecast domeinen: 

  • Continuous improvement gebaseerd op WFM analyse, onderzoek en trends (zowel intern als op de markt) met het oog op het bekomen van een verbetering van performantie, efficiëntie en effectiviteit.
  • Proactief en professioneel opvolgen (en ontwikkelen) van Contact Center KPI’s en het formuleren van verbetervoorstellen (o.a. op het gebied van planning en forecast en capacity meeting)
  • Vertalen van businessbehoeften in functionele behoeften.

Je voorziet financiële budgettering en rapportering: 

  • De Financiële Forecast en Capacity Officer waarborgt tijdige, juiste en volledige rapportering, financiële simulaties en verantwoording van cijfers & kostenberekening.
  •  Naar pricing toe zijn zij het eerste contact tot het opleveren van een capacity/ pricing berekening.
  • Als Financial Forecasting en Capacity Officer bereid je de periodieke interne rapportering voor.
  • Je maakt periodieke analyses van de actuele financiële prestaties ten opzichte van het Business Plan.
  • Je staat eveneens in voor de voorbereiding, analyse en toelichting van de budgetcijfers. 

Profiel kandidaat

  • Bachelor (bij voorkeur een wiskundige of economische richting) of gelijkwaardig door ervaring.
  • Ervaring in forecasting en capaciteitsberekeningen is een must
  • Sterke kennis van het Nederlands, een goede kennis van het Engels en een matige kennis van het Frans.
  • Je bent iemand proactief.
  • Je legt makkelijk contact en je bouwt graag een constructieve relatie op met alle partijen die belang hebben bij het goed functioneren van de organisatie teneinde de doelstellingen te bereiken.
  • Kennis van Business Objects Reporter, SQL en/of overige WFM tools en programma’s is een groot pluspunt.
  • Kennis van beschrijvende of inductieve statistieken is een pluspunt.
  • Je heb een nauwkeurige aanpak en hebt oog voor kwaliteit.
  • Je neemt verantwoordelijkheid en acties op binnen je eigen taakdomein
  • Je bent integer ingesteld.

Geboden wordt

Kiezen voor IPG betekent kiezen voor een boeiend en dynamisch bedrijf waar een persoonlijke benadering centraal staat en je aan het stuur zit van je eigen carrière. Bij IPG geloven we sterk in de kracht van interne mobiliteit waardoor verschillende doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten mogelijk zijn.

We bieden:

  • Een contract van onbepaalde duur van 39u/week te presteren tijdens weekdagen
  • 20 dagen wettelijk verlof aangevuld met ADV dagen volgens het regime dat bij jouw functie aansluit
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extra legale voordelen: Maaltijdcheques, Ecocheques, Groepsverzekering, Hospitalisatieverzekering, Firmawagen, GSM “Bring your own device”, Internetvergoeding, …
  • De nodige aandacht voor work life balance
  • Plaats van tewerkstelling: IPG Sites en Homeworking

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen jobtitel

Work force management WFM Financial controlling

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Accountant Payroll

HR Rail
Bruxelles  (9 km)
Logo HR Rail

Accountant Payroll

HR Rail
Brussel  (9 km)
Logo HR Rail