Taken en verantwoordelijkheden

De Financial Controller is verantwoordelijk voor het waarborgen van de tijdige, juiste en volledige rapportering, financiële simulaties en verantwoording van (financiële) cijfers & kostenberekening binnen een aantal toegewezen Delivery Team(s) of departementen.  Hij/Zij speelt, op basis van grondige analyse, een adviserende rol naar de Senior Delivery Manager(s) en/of departementshoofden toe op vlak van kostenbeheersing, kostimpacterende beslissingen en investeringen.  Daarnaast staat de Financial Controller in voor de controle van de budgetcyclus en herzieningen, standaardkostenberekening, kostenbeheersing en programma’s voor kostenverlaging.  

Taakomschrijving

  • De Financial Controller adviseert het Contact Center management ten aanzien van de financiële gevolgen van voorgenomen beleidsbeslissingen en investeringen.
  • Hij/Zij vertaalt de financiële analyses naar managementinformatie en presentaties (waar nodig in samenwerking met andere afdelingen).
  • In samenwerking met het Contact Center en andere afdelingen maakt en bewaakt de Financial controller het periodieke, financiële forecasting proces.
  • De Financial controller maakt ad hoc analyses (controlling) en stelt mogelijke verbeteringen voor en laat deze valideren en doorvoeren.  
  • De Financial controller maakt financiële analyses van business cases.
  • Hij/Zij adviseert proactief het management van de financiële situatie en impact van bepaalde besluitvoeringen.
  • De Financial Controller volgt financiële parameters (of parameters met financiële impact) en doelstellingen op en controleert het correct gebruik ervan.
  • De Financial Controller bereidt de periodieke interne rapportering voor (opmaak, analyse en toelichting)
  • De Financial Controller maakt periodieke analyses van de actuele financiële prestaties ten opzichte van het Business Plan (aangevuld met cijfers uit voorgaande periodes.)
  • Hij/Zij staat eveneens in voor de voorbereiding, analyse en toelichting van de budgetcijfers.
  • Het opzetten en onderhouden van een kostmodel gekoppeld aan de tijdsregistratie en datawarehouse waardoor de personeelskosten op een geautomatiseerde wijze berekend worden en dezelfde informatie beschikbaar is voor de ratio’s in het FTE en performantiemodel die gebruikt worden door het Contact Center ter sturing van hun operaties.
  • Afdeling overschrijdende coördinatie en uitvoering van kernprojecten en -processen (bijv. invoering nieuwe CAO en uitrol callcenter-tijdregistratiesysteem, integratie na overname concurrent)
  • Herontwerpen en verbeteren van bestaande procedures met inbegrip van het identificeren van trends en onderliggende oorzaken.
  • Verantwoordelijk van het interne kostenmodel: gebruikt voor de beoordeling van de dagelijkse marges, de prestatie-KPI's en de sturing van de activiteiten.
  • Maandelijkse en eindejaar verslaggeving over de afsluiting en uitvoering van de begrotingscyclus op het niveau van de eenheden en de groep (IPG België)

Profiel kandidaat

  • Master denk- en werkniveau, masterdiploma in Economie, TEW of Handelswetenschappen is een groot pluspunt.
  • Minstens 4 jaar ervaring op het vlak van kostenberekening of budgetcontrole in een dienstverlenende sector.
  • Ervaring in Contact Centers is een plus
  • Je hebt een analytisch denkvermogen, vlot in uitdenken van processen en leggen van verbanden
  • Je bent assertief maar ook klantgericht en stressbestendig.
  • Je bent nauwkeurig, zelfstandig, goed georganiseerd en proactief.
  • Je hebt een vlotte communicatie en geeft blijk van teamspirit.
  • Perfecte kennis van het Nederlands is een must.
  • Goede kennis van het Engels en eventueel Frans is een grote plus.
  • Kennis van control principes
  • Kennis van datawarehousing is een troef.
  • Kennis en ervaring met outsourcing is een plus
  • Goede identificatie met de bedrijfscultuur van een dynamische organisatie

Geboden wordt

Kiezen voor IPG betekent kiezen voor een boeiend en dynamisch bedrijf waar een persoonlijke benadering centraal staat en je aan het stuur zit van je eigen carrière. Bij IPG geloven we sterk in de kracht van interne mobiliteit waardoor verschillende doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten mogelijk zijn.
We bieden:

  • een fulltime IPG contract (39u).
  • wettelijk verlof al dan niet aangevuld met ADV dagen volgens het regime dat bij jouw functie aansluit.
  • een aantrekkelijk salaris aangevuld met extra legale voordelen: hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, GSM volgens principe ‘Bring your own device’
  • de nodige aandacht voor work life balance:
  • de mogelijkheid om te blijven bijleren via interne en externe training.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen jobtitel

Financial controller finance Controlling

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: IPG Contact Solutions NV


IPG is een Europese groep van contactcenters die een expert is in klantinteractiemanagement via de verschillende bestaande communicatiekanalen.
Wij willen voortdurend de dialoog tussen onze klanten en hun klantenrelaties vereenvoudigen en vernieuwen. We streven ernaar de beste te zijn binnen onze sector en de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.
Kiezen voor een loopbaan bij IPG is dan ook kiezen voor een boeiende, dynamische e...

Ik wil meer weten over IPG Contact Solutions NV