Taken en verantwoordelijkheden

Heb je een grote interesse in alle producten van Samsung, meer bepaald in alles wat Telecom is? Ben je op zoek naar the next new challenge? Dan heeft Hamilton Bright een mooie opportuniteit voor je in het verschiet!

Als Field Accountmanager ben je het (Service) aansprekingspunt voor alle Samsung Service partners. Je missie? Het optimaliseren van de customer service binnen de retail en de beste winkelservice aan de klanten garanderen.

Door jouw people-manager skills ben je in staat om het beste uit je teams te halen.
Je zoekt een job waarin je autonoom werken combineert met verantwoordelijkheid.
Je kijkt erop toe dat de opgelegde procedures worden geïmplementeerd en rapporteert wekelijks aan Samsung over de werking van de service locaties.
Deze info verzamel je door de locaties op regelmatige basis te bezoeken en Operationele Meetings te houden met de leidinggevenden van de winkels.

Je opereert als controlerend orgaan en wijst de Service Partner indien nodig op de visie welke Samsung wilt volgen. Je hebt een hand in het bepalen van de aanwervingen alsook ontslag. Daarnaast speel je ook een rol bij het opleiden van nieuwe personeelsleden.

Als Service Field Accountmanager ben je verantwoordelijk voor:

  • Het creëren en onderhouden van de juiste relaties in de service punten;
  • Het overbrengen van je kennis naar je teams in de verschillende winkels om zo probleemoplossend tewerk te kunnen gaan in de winkels;
  • Het coördineren van de Samsung Service Partners;
  • Het managen van de KPI’s (kwantiteit, kwaliteit, de kosten, de tevredenheid…).
  • Het rapporteren van de KPI’s en de werking van de servicepunten;
  • Het organiseren van Operations Meetings om de operationele lijnen uit te tekenen en te evalueren;
  • Het wekelijks bezoeken van de servicepunten;
  • Het tot een goed einde brengen van projecten;

Profiel

Wie we zoeken

Je beschikt over de volgende competenties:

  • Je gaat zelfstandig te werk, je bent creatief en beschikt over de juiste eigenschappen om probleemoplossend te werk te gaan;
  • Je geeft graag training
  • Je beschikt over de juiste communicatie skills;
  • Je kan goed overweg met alle Microsoft Office-programma’s;
  • Je neemt verantwoordelijkheid en kunt het hoofd koel houden;
  • Een smartphone heeft weinig geheimen voor je. Je kan hier alvast aardig weg mee en bent bereid je hier nog verder in te verdiepen
  • Je beschikt over goede analytische skills;
  • Je bent enthousiast, een echte team player, nieuwsgierig en wil heel graag bijleren

Aanbod

Wat wij jou bieden

  • Een mooie bedrijfswagen met tankkaart
  • Een competitief loon aangevuld met GSM, Laptop, maaltijdcheque's,...
  • Tal van opleidingen die je bij ons en Samsung Academy kan volgen
  • Een prachtige opportuniteit bij een jong en dynamisch team


Bijkomende informatie

Solliciteer online via de knop 'Solliciteer nu'


-------------
Hamilton Bright heeft deze vacature via HR organizer gepubliceerd op Belgiƫ Vacature.
-------------

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Hamilton Bright


Waarom werken bij Hamilton Bright?
Zo veel bedrijven, zo veel keuze. Waarom zou je Hamilton Bright dan juist kiezen als jouw toekomstige werkgever?

Work for A-Brands
Wat hebben wereldmerken als Samsung, Microsoft, Mondelez, Unilever, Nestlé en Nespresso met elkaar gemeen? Elk vertrouwen ze op de expertise van Hamilton Bright. En binnenkort misschien ook op die van jou?

Ik wil meer weten over Hamilton Bright

Aanmelden gratis Jobservice

  • 400.000 werkzoekenden gingen je voor

  • Ontvang jobs van directe werkgevers
  • Bepaal zelf hoe vaak je vacatures ontvangt
  • Uitschrijven kan op elk moment