Taken en verantwoordelijkheden

Als Field Accountmanager ben je het (Service) aansprekingspunt voor alle service winkels. Je missie? Het optimaliseren van de customer service binnen de retail en de beste winkelservice aan de klanten garanderen.

Door jouw people-manager skills ben je in staat om het beste uit je teams te halen.
Je zoekt een job waarin je autonoom werken combineert met verantwoordelijkheid.
Je kijkt erop toe dat de opgelegde procedures worden geïmplementeerd en rapporteert wekelijks aan Samsung over de werking van de service locaties.
Deze info verzamel je door de locaties op regelmatige basis te bezoeken en Operationele Meetings te houden met de leidinggevenden van de winkels.

Als Field Accountmanager ben je verantwoordelijk voor:

  • Het creëren en onderhouden van de juiste relaties in de service punten;
  • Het overbrengen van je kennis naar je teams in de verschillende winkels om zo probleemoplossend tewerk te kunnen gaan in de winkels;
  • Het managen van de KPI’s (kwantiteit, kwaliteit, de kosten, de tevredenheid…).
  • Het rapporteren van de KPI’s en de werking van de servicepunten;
  • Het organiseren van Operations Meetings om de operationele lijnen uit te tekenen en te evalueren;
  • Het wekelijks bezoeken van de servicepunten;
  • Het tot een goed einde brengen van projecten;

Profiel kandidaat

Je beschikt over de volgende competenties:

  • Je gaat zelfstandig te werk, je bent creatief en beschikt over de juiste eigenschappen om probleemoplossend te werk te gaan;
  • Je geeft graag training
  • Je beschikt over de juiste communicatie skills;
  • Je kan goed overweg met alle Microsoft Office-programma’s;
  • Je neemt verantwoordelijkheid en kunt het hoofd koel houden;
  • Een smartphone heeft weinig geheimen voor je. Je kan hier alvast aardig weg mee en bent bereidt je hier nog verder in te verdiepen
  • Je beschikt over goeie analytische skills;
  • Je bent enthousiast, een echte team player, curieus en wil heel graag bijleren
  • Je hebt al een eerdere werkervaring in het gebied van 1 à 3 jaar;
  • Je bent Nederlandstalig met een zeer goeie kennis van het Frans en het Engels
  • Eerdere werkervaring in de retail is een plus
  • Je bent flexibel;
  • Je beschikt over een rijbewijs categorie B

Geboden wordt

  • Een mooie bedrijfswagen met tankkaart 
  • Een competitief loon aangevuld met GSM, Laptop, maaltijdcheque's,...
  • Tal van opleidingen die je bij ons en Samsung Academy kan volgen
  • Een prachtige opportuniteit bij een jong en dynamisch team

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Hamilton Bright


Waarom werken bij Hamilton Bright?
Zo veel bedrijven, zo veel keuze. Waarom zou je Hamilton Bright dan juist kiezen als jouw toekomstige werkgever?

Work for A-Brands
Wat hebben wereldmerken als Samsung, Microsoft, Mondelez, Unilever, Nestlé en Nespresso met elkaar gemeen? Elk vertrouwen ze op de expertise van Hamilton Bright. En binnenkort misschien ook op die van jou?

Ik wil meer weten over Hamilton Bright