ERP-IT Support Medewerker

Logo Horta
Horta
Ternat

Taken en verantwoordelijkheden

Waarom we iemand als JIJ zoeken
ERP is het hart van onze organisatie waarbij alle logistieke en commerciële processen en informatie beheerd worden.
Het is de taak van het hoofdkantoor, wij dus, om onze medewerkers te voorzien van degelijke processen en systemen, zodat zij hun werk naar behoren kunnen (blijven) uitvoeren.
ERP- en IT-support laat ons toe om kort op de bal te spelen, snel oplossingen te vinden en te helpen bij het implementeren van nieuwe initiatieven, waarvan er sommige momenteel in volle ontwikkeling zijn.
Wat je moet weten over de job
Na een uitgebreide en grondige opleiding hebben onze   toepassingen en systemen geen geheimen meer voor jou.
Je analyseert de vraag en kan snel inschatten welk probleem prioriteit moet krijgen. Wat je zelf niet kan oplossen, durf je door te geven aan collega's of aan onze externe partner.
De functie als ERP-IT Support Medewerker houdt volgende zaken in:

  • Je helpt de Horta medewerkers met het oplossen van IT-problemen gerelateerd aan onze ERP oplossing.
  • Je monitort de werking en het systeem en waar nodig breng je de issues over tot bij de juiste partij.
  • Je staat in voor de eerstelijnsondersteuning van de gebruikers van ons nieuw ERP-pakket.
  • Je documenteert alle vragen en oplossingen om een FAQ op te stellen.
  • Je verzorgt basisdocumentatie en opleidingen aan nieuwe gebruikers.
  • Je zorgt voor de dispatch van tickets naar onze externe partners, wanneer nodig.

Profiel kandidaat

Als ERP-IT Support Medewerker bezit je volgende kenmerken:

  • Je bezit normaliter een IT-diploma.
  • Enkele jaren IT-support ervaring binnen de retail of aanverwante sectoren is een pluspunt, geen vereiste.
  • Kennis van ERP-pakketten, meer bepaald MS Dynamics NAV, is een pluspunt.
  • Je beschikt over een snel en efficiënt analyserend vermogen.
  • Je bent gemotiveerd om onze organisatie en systemen te leren kennen, leert graag bij en staat open voor continue verbetering en feedback.
  • Binnen een dynamische werkomgeving pas je je vlot aan en je stelt je flexibel op.
  • Je voldoet optimaal aan strikte deadlines.
  • Je kan zelfstandig taken en projecten tot een goed einde brengen, maar je bent evengoed een teamplayer.
  • Je communiceert uitstekend in het Nederlands, met een grondige kennis van het Frans, want er zijn — zoals je ongetwijfeld al wist — Horta-winkels in beide landsdelen.

Geboden wordt

  • Horta biedt je een boeiende en afwisselende job met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief binnen een dynamisch, steeds groeiend bedrijf.
  • Je werkt met een jong en enthousiast team in een heel fijne sfeer.
  • Je kan rekenen op voldoende ondersteuning én ruimte om je verder te ontplooien.
  • Je geniet een marktconforme verloning volgens capaciteiten en ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.

Keywords:
ERP Support Medewerker bij Horta, ERP, ERP-pakketten, IT, Informatietechnologie, IT Support, Support Medewerker, Informatica, Informaticasystemen, MS Dynamics NAV, Commercieel

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen jobtitel

ERP Support Medewerker bij Horta, ERP, ERP-pakketten, IT, Informatietechnologie, IT Support, Support Medewerker, Informatica, Informaticasystemen, MS Dynamics NAV, Commercieel

Solliciteer nu Verstuur job via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Horta

HORTA ATD nv is als hoofdkantoor verantwoordelijk voor aankoop, marketing en communicatie, maar ook voor IT en de algemene ondersteuning van haar leden.
Horta is een groepering van 61 winkels gespecialiseerd in tuin en/of dier. Horta staat voor een professionele aanpak op maat van de klant. Als geprefereerde partner voor tuin en dier gaan we steeds op zoek naar de gepaste oplossing en staan w...

Ik wil meer weten over Horta

Deze vacatures passen ook bij jou

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen