Dossier beheerder Legal and International

Logo Intrum NV
Intrum NV
Gent

Taken en verantwoordelijkheden

 
CCO Officer! voor ons Legal en International departement
Intrum NV is de Belgische entiteit binnen Europa’s grootste aanbieder van Credit Management Services (CMS) en financial customer care. Dankzij een totaalpakket van state-of-the art diensten in elk stadium van het credit management proces dragen wij vanuit onze kantoren te Gent zorg voor de cash-flow en de winstgevendheid van onze opdrachtgevers. 
Wat doet een client collection officer op het internationale en legal departement?: Het op een professionele en excellente wijze behartigen van de belangen van de klant, collega en opdrachtgever inzake behandeling gerechtelijke dossiers. Het zorgdragen en voortdurend optimaliseren van het gerechtelijke invorderingstraject voor een optimale afwikkeling, teneinde bij te dragen aan de afdelingsomzetdoelstellingen en klantentevredenheid. 
Jouw kerntaken: 

  • Je blinkt uit in de mondelinge (inbound- en outbound) en schriftelijke communicatie met de klanten van onze opdrachtgevers omtrent een openstaande factuur, de stand van zaken binnen hun dossier e.d. Dit doe je volgens afgelijnde standaarden afgesproken binnen Intrum en met de opdrachtgever.
  • Je bent dé informatiebron voor onze externe partijen (binnen- en buitenland) die ons dossiers toevertrouwen. Denk hierbij aan zusterkantoren, inspecteurs, advocaten,…
  • Je vergaart jouw informatie, analyseert deze en formuleert een advies volgens onze wetgeving en standaarden. Dit om voor alle betrokkene tegemoet te komen aan hun verwachtingen
  • Je draagt tijdig alle nieuwe gerechtelijke dossiers over aan partners. Wanneer het niet mogelijk is, definieer jij het probleem.
  • Je werkt verbetervoorstellen uit van gerechtelijke dossiers al dan niet in samenwerking met onze partners.
  • Jouw kritisch oog zorgt voor de opvolging en controle van aan- en verkoopfacturen van onze partners! Verbeteringen aanbrengen mag altijd!
  • Op een dagelijkse basis leg jij zelf de prioriteiten binnen jouw toegewezen dossiers. Op die manier draag je proactief bij aan de klantentevredenheid!
  • Je neemt zelfstandig beslissingen omtrent de uit te voeren acties om een efficiëntie manier van werken te bewerkstelligen
  • Je gaat op zoek naar de key factor om stilstaande dossiers nieuw leven in te blazen!
  • Jouw helikopterview zorgt ervoor dat jij het overzicht en inzicht bewaard binnen jouw toegewezen portefeuille. Je bewaakt de vooruitgang, kwaliteit en neemt actie waar nodig
  • Jouw social skills zorgen ervoor dat de samenwerking professioneel en vlot verloopt met al jouw collega’s zowel over de departementen heen als met de zusterkantoren
Jouw profiel:
Wij zoeken een energieke dame of heer die zin heeft om zich vast te bijten in een klantgerichte en communicatieve rol. Jij bent verantwoordelijk voor de coördinatie van verschillende dossiers en legt hierbij de juiste contacten. Jouw inschattingsvermogen zorgt ervoor dat alles efficiënt en vlot loopt alsook op de juiste juridische manier! Heb je een probleem of zie je het bos door de bomen even niet meer? Dan neem je de telefoon, stap je naar een collega en overleg je de best practice! We zijn er immers om elkaar te helpen. 
Bij voorkeur bezit je een Bachelor rechtspraktijk of heb je een mooie ervaring die op hetzelfde niveau staat! Je bent daarnaast vloeiend in het Nederlands, Engels en Frans. Je hebt een kritisch oog en een eeuwige glimlach. Je analyseert en adviseert heel graag waarbij jouw coördinatie skills dit net iets vlotter doen verlopen. Bij voorkeur heb je kennis van onze business (invorderingen) en de wetgeving hierrond. Een eerste basis is voldoende, want jouw leergierigheid zorgt ervoor dat je snel mee bent met alles wat je moet weten. Daarnaast ben je heel klantvriendelijk en empathisch ingesteld! Je wordt dan ook getypeerd door jouw service minded instelling. Tot slot kan je goed argumenteren en bezit je een gevorderde kennis van Excel.
Wij bieden jou: 
Een toffe en dynamische werkplek in hartje Gent binnen de markleider van zijn segment. We bieden de kans om jouw talenten te ontwikkelen en mee te groeien met ons bedrijf. Een eigen groeitraject is mogelijk in samenspraak met jouw leidinggevende! 
Van nature zijn we een Zweedse organisatie waar geslacht noch leeftijd een rol speelt! Bij ons ontvang je de voordelen van een familiale KMO gecombineerd met de structuur van een internationaal bedrijf. Wij werken binnen een vlakke structuur waarbij een pintje met de baas geen issue is. 
Uiteraard bieden wij ook een mooi salarispakket aan met naast jouw basisloon ook maaltijdcheques €7/dag, groeps- en hospitalisatieverzerking en 9 ADV dagen bovenop de wettelijke 20.
Kom je graag met het openbaar vervoer? Super, wij zijn dicht gelegen bij het Station Gent-Sint-Pieters en vergoeden jouw traject volledig! 
Tot slot vieren wij graag successen en zijn de Intrum feestjes gekend als legendarisch! Tussendoor gaan we ook eens petanquen of praten we bij op een gezellige Kerstdrink. 
Interesse?  
Solliciteren kan door jouw CV en motivatiebrief op te laden via de vacature pagina op onze website www.intrum.be

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu Verstuur job via e-mail

Hier ga je werken: Intrum NV


Intrum NV is de Belgische entiteit binnen Europa’s grootste aanbieder van Credit Management Services (CMS) en financial customer care. Dankzij een totaalpakket van state-of-the art diensten in elk stadium van het credit management proces dragen wij vanuit onze kantoren te Gent zorg voor de cash-flow en de winstgevendheid van onze opdrachtgevers

Een toffe en dynamische werkplek in hartje Gent binnen de markleider van zi...

Ik wil meer weten over Intrum NV

Misschien passen deze jobs ook bij jou

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen