DevOps - IT Monitoring and Incident Detection Specialist

Votre rôle

En tant que Spécialiste en Surveillance IT & Détection d'Incidents, vous jouez un rôle crucial dans la supervision de nos systèmes et applications IT. Grâce à votre expertise, nous minimisons les interruptions de service et identifions les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des incidents. Vous collaborerez étroitement avec différentes équipes pour optimiser nos processus de surveillance et améliorer la gestion des incidents.

Vos responsabilités

Surveillance IT

• Implémenter et gérer des solutions de surveillance telles que ELK stack, Splunk, Dynatrace, Datadog, New Relic ou Grafana.
• Optimiser les configurations de surveillance pour améliorer la visibilité et la précision des alertes.
• Développer des tableaux de bord et des rapports sur les performances et l'état des systèmes.
• Analyser les tendances pour identifier de manière proactive les incidents potentiels.

Gestion du Cloud

• Intégrer et maintenir des solutions de surveillance dans des environnements cloud tels que GCP, AWS ou Azure.
• Assurer une surveillance efficace et une résolution rapide des problèmes dans les environnements cloud.

Détection & Prévention des Incidents

• Analyser les données collectées pour identifier les tendances et définir de nouveaux indicateurs de surveillance.
• Collaborer avec le Responsable des Incidents pour identifier les causes profondes des problèmes et les résoudre.
• Développer des indicateurs de détection des pannes et des alertes dans les applications.
• Implémenter des alertes dans notre système CRM (FreshServices de FreshWorks) pour une gestion efficace des incidents.
• Participer aux revues post-incidents et mettre en œuvre les enseignements pour éviter toute récidive.

Collaboration & Communication

• Travailler avec les propriétaires d'applications, les développeurs et les équipes de support IT pour intégrer la surveillance aux applications.
• Communiquer efficacement afin de tenir toutes les parties prenantes informées de la résolution des incidents et des optimisations du système.
• Fournir un accompagnement technique et un soutien aux équipes applicatives pour maximiser l'efficacité des outils de surveillance.

Automatisation

• Automatiser les processus de surveillance et de gestion des incidents à l'aide d'outils comme Terraform, Python, Bash et les pipelines CI/CD.
• Développer des scripts et des workflows pour améliorer l'efficacité et la fiabilité des systèmes.

Documentation & Travail Autonome

• Veiller à une documentation approfondie des configurations de surveillance, des alertes et des seuils.
• Contribuer activement à l'amélioration continue et initier des projets indépendants au sein des opérations IT.

Nous offrons

• Un CDI à temps plein
• Un salaire conforme aux conditions du marché et des avantages extralégaux intéressants : voiture ou budget mobilité, smartphone et abonnement, chèques-repas,  20% de réduction sur vos achats dans nos magasins Carrefour intégrés, une prime supplémentaire potentielle et une prime liée aux résultats, assurance hospitalisation et/ou ambulatoire à des conditions avantageuses, leasing vélo à des conditions avantageuses (après 1an de service), programme d'avantages avec de nombreuses réductions auprès des partenaires d'Ekivita Edenred, ...
• Smart Way of Working : des horaires de travail flexibles et des dispositions permettant de concilier vie professionnelle et vie privée.
• Des formations sur mesure et de réelles opportunités d’évolution dans votre carrière.
• Une fonction passionnante au sein d'un des plus grands distributeurs européens

Votre profil

• Diplôme en IT, Informatique ou expérience équivalente.

• Expérience confirmée avec les technologies de surveillance IT telles que ELK stack, Splunk, Dynatrace, Datadog, New Relic ou Grafana.

• Expérience pratique avec les fournisseurs cloud tels que GCP, AWS ou Azure.

• Excellentes compétences en communication et collaboration.

• Expérience avec les outils d'automatisation et langages de script tels que Terraform, Python, Bash et les pipelines CI/CD.

• Esprit proactif et autonome dans un environnement dynamique.

• Curiosité et intérêt pour les technologies innovantes et les tendances du marché.