Taken en verantwoordelijkheden

Binnen de customer service afdeling verleen je samen met een team van collega’s technisch advies en ondersteuning aan klanten en gebruikers. Na een intense training verzorg je, zowel telefonisch als schriftelijk technische communicatie en ondersteuning met betrekking tot ons volledige productengamma en oplossingen.
 

  • Je hebt een goed inzicht in potentiële product-, installatie- en systeemproblemen.
  • Je bent in staat om snel problemen te doorgronden en pikt makkelijk nieuwe technische kennis op.
  • Je kan snel anticiperen op vragen van de klant en een passende oplossing bieden. Je bent een pragmatische probleem oplosser en je hebt een technisch adviserende taak naar het bieden van oplossingen en erkent de behoefte om naar verbeteringen te streven en met alternatieve best practices de support noden en processen naar een hoger niveau standaard te brengen
  • Aan de hand van het loggen van incidenten, zorg je voor een juiste analyse van informatie die nuttig kan zijn voor zowel interne als externe klanten.

Profiel kandidaat

  • Je hebt een Bachelor diploma (elektronica of informatica), of je bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je beschikt over een goede basiskennis elektriciteit alsook een goede algemene IT basiskennis (een of meerdere operating systemen Windows OS, Office, netwerken, en basis rond internet technologieën).
  • Je werkt graag in team, bent ook gebeten door elektronica en elektrische installaties en je bent bijzonder leergierig.
  • Naast deze kwaliteiten, beschik je ook over contactvaardigheid, zin voor initiatief en creativiteit.
  • Kennis van Linux is een pluspunt.
  • Je spreekt vlot zowel Nederlands, Frans als Engels.

Geboden wordt

Een mooi salaris, aangevuld met extralegale voordelen, vormt slechts de basis van ons aanbod. Wat minstens even belangrijk is, is dat je terechtkomt in een solide bedrijf met een duidelijke toekomstvisie. In een no-nonsensebedrijf dat doet wat het zegt, en zegt wat het doet. In een bedrijf dat nooit stilstaat, maar voortdurend nieuwe kwaliteitsoplossingen lanceert. In een bedrijf met toffe, open collega’s op wie je kunt bouwen. Kortom, in een bedrijf dat je ten volle ondersteunt en uitdaagt.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik bovenaan op het logo).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button of via onze jobsite www.nikojobs.eu


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu Verstuur via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Niko


Niko is marktleider in België en produceert vanuit zijn hoofdkantoor in Sint-Niklaas oplossingen voor schakelmateriaal, toegangscontrole, lichtsturing en huisautomatisering. Niko zet volop in op doordacht design, kwalitatief hoogstaande producten en een milieuvriendelijk productieproces, en investeert hiervoor sterk in onderzoek en ontwikkeling.

Binnen zijn designfilosofie streeft Niko ernaar voortdurend innovatieve, e...

Ik wil meer weten over Niko

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen