Taken en verantwoordelijkheden

Bingoal.be

Bingoal is een Belgische aanbieder van paarden-, sportweddenschappen en casino games met een inhouse ontwikkeld IT platform en eigen bookmakers. Bingoal is een succesvol bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in de wereld van sport-en paardenweddenschappen en behoort tot de absolute top van e-commerce bedrijven in België. Om onze groeistrategie verder te zetten zijn wij op zoek naar naar een gedreven helpdeskmedewerker. 
 
Functieomschrijving

  • Je bent het aanspreekpunt van de klanten van Bingoal en verantwoordelijk voor een effectieve en klantvriendelijke ondersteuning van onze klanten: telefonisch of per mail.
  • Je communiceert met geduld en zoekt naar oplossingen voor onze klanten, zonder prioriteiten uit het oog te verliezen.
  • Bij escalatie naar de andere afdelingen (IT, Marketing, Bookmaking) sta je je collega’s bij voor een goede afhandeling.
  • Je brengt voorstellen aan tot verbetering van de algemene serviceverlening en draagt zo tot de continue verbetering van de helpdesk.
  • Na opleiding beheer je bestaande weddenschappen op basis van in-house software.
  • Basiskennis van of interesse in paardenweddenschappen is een plus. Je bent ook bereid deze kennis te verruimen. 

Profiel kandidaat

Profiel 

  • Je begrijpt dat klantentevredenheid heel erg belangrijk is voor het bedrijf. Je bent stressbestendig en professioneel. Je bent jong, gedreven en ontzettend gemotiveerd. Je hebt geen schrik om initiatief te nemen. Je denkt en handelt snel en precies. Je hebt een vlotte omgang met de rest van het team en bouwt graag aan een goede relatie met je collega’s.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Frans en schrijft beiden talen ook foutloos.
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in Brussel of omgeving of bereid in Brussel te komen werken.
  • Je beschikt over een basiskennis IT en kunt overweg met Excel.
  • Je bent inzetbaar op flexibele werktijden en bereid tot avond-en weekendwerk. De werktijden zullen afwisselend in shifts worden opgesteld van 8-16, 12-20 en 16-24.
  • Ervaring met of interesse in sport, internet, weddenschappen en kansspelen zijn een plus
  • Beginners zijn welkom.  

Geboden wordt

Aanbod   

  • Wij bieden een boeiende job met veel verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijheden in een stimulerende omgeving waar open communicatie erg gewaardeerd wordt.
  • Wij bieden een bediendecontract van onbepaalde duur. Loonvoorwaarden en extralegale voordelen volgens opleiding, motivatie en kennis.
  • Je komt terecht in een stimulerende, flexibele werkomgeving waar open communicatie en prettige omgang belangrijk is.
  • Werkplaats is Noord-Brussel (Laken). 

Meer informatie

Geïnteresseerd? Neem een kijkje op Bingoal.be en stuur zeker je CV en motivatiebrief via onderstaande button.

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen jobtitel

helpdesk, customer care, support, klantendienst

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: B!ngoal


Bingoal is een Belgische aanbieder van paarden-, sportweddenschappen en casino games met een inhouse ontwikkeld IT platform en eigen bookmakers. Bingoal is een succesvol bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in de wereld van sport-en paardenweddenschappen en behoort tot de absolute top van e-commerce bedrijven in België.

Ik wil meer weten over B!ngoal

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen