Taken en verantwoordelijkheden

Bedrijfsomschrijving

Biscuiterie Thijs nv is een familiebedrijf en behoort tot de top van de Europese industriële wafelbakkerijen. Onze 300 medewerkers zetten zich dag na dag in om er voor te zorgen dat een wafel van de hoogst mogelijke kwaliteit in de Europese winkelrekken belandt. Sinds de opstart in 1974 heeft Biscuiterie Thijs een modern en indrukwekkend machinepark uitgebouwd, verspreid over vier verschillende sites (Herentals, Herenthout, Weelde en Boortmeerbeek). In het kader van de sterke groei die onze organisatie doormaakt, kijken we uit naar een:

Customer Service medewerker

Als Customer Service medewerker word je op onze site in Herentals ingeschakeld als de verbindende factor tussen onze productieomgeving, het sales-team en onze klanten! In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Sales Director.

Jouw takenpakket: 

  • Je bent de link tussen onze klanten, de sales organisatie en de interne organisatie (logistiek / productie/ SAP support /finance/aankoop/...).
  • Je zorgt ervoor dat de klantenorders tijdig en correct in SAP komen.
  • Je beheert de uitleveringen en afhalingen van onze klanten
  • Je zorgt voor een correcte afhandeling van de orders in SAP. (orders komen binnen via e-mail of EDI)
  • Je zorgt voor de nodige transport -en exportdocumenten
  • Je staat in contact met logistieke partners voor het opvragen van CMR’s, levertijden etc.
  • Je zorgt ervoor dat de correctieve acties binnen een gepast tijdsbestek worden uitgevoerd en gecommuniceerd woden naar de klanten.
  • Je beheert het bestelproces en de opslag in de verschillende externe magazijnen.
  • Je bespreekt de klantenbestellingen met productie, planning en sales assistent.
  • Je maakt creditnota's op na klachtenbehandeling door QC/sales.
  • Je zorgt voor de opmaak van pro-forma facturen.

Jouw profiel:

  • Je hebt ervaring als commercieel bediende en/of customer service medewerker
  • Je bezit een “bachelor” redeneervermogen, verworven door relevante opleiding en/of ervaring.
  • Je bent commercieel ingesteld.
  • Je bent klant -en oplossingsgericht
  • Je hebt eventueel kennis van exportdocumenten
  • Je bent een vlotte dynamische, vlotte communicator
  • Je hebt goede kennis van Nederlands, Frans en Engels (geschreven en gesproken). Duits is een plus.
  • Zowel zelfstandig werken als samenwerken ligt jou.
  • Je hebt goede kennis van MS office, het is een pluspunt als je SAP kent.
  • Je staat open voor verandering
  • Je bent stressbestendig en je blijft goed functioneren tijdens tijden van mogelijke hectiek.

Ons aanbod:

  • Je komt terecht in een gezond en groeiend familiebedrijf van +/- 350 medewerkers dat verdere internationale ambities heeft. Een Kempisch stabiel bedrijf met fijne collega’s en een aangename, informele, dynamische no-nonsense cultuur. Onze locatie is bovendien zeer makkelijk bereikbaar.
  • Je krijgt de kans om mee te werken aan de ondersteuning en optimalisatie van onze kwaliteitsdienst waarbij initiatief en enthousiasme erg worden geapprecieerd. In deze job krijg je tevens de kans om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen dankzij de nodige opleidingen en on-the-job training.
  • Wij bieden een contract van onbepaalde duur waarbij je kan rekenen op een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en ecocheques.

Interesse? Solliciteer nu online!

Voor bijkomende info kan u steeds contact opnemen met Gust Kenens, onze HR Officer:

  • Via telefoon: 014 27 14 64 
  • Via mail: HR@biscuiteriethijs.com

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Biscuiterie Thijs nv


Graag heten we jou van harte welkom bij Biscuiterie Thijs. Je kent ons ongetwijfeld van onze smakelijke wafels. Ze worden met plezier opgepeuzeld door lekkerbekken in vele landen!
Vraag jij je ook af hoe ons bedrijf erin slaagt om wafels te verdelen over héél Europa en ver daarbuiten? Wel, onze 300 medewerkers hebben stuk voor stuk een warm hart voor wafels.
Dankzij hen toveren onze wafels een glimlach op duizenden gezichten...

Ik wil meer weten over Biscuiterie Thijs nv
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'CustomerService'
en ontvang dagelijks vergelijkbare vacacatures per mail