Taken en verantwoordelijkheden

At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 72,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to move.

Voor de invulling van de rol van Customer Service Agent zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. In de eerste instantie betreft dit een tijdelijke rol van ongeveer een jaar.

Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met team te waken over de klanttevredenheid van onze klant en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening. Je hebt de volgende taken:
  • Het aannemen van allerlei verschillende (logistieke) klantvragen, deze correct opvolgen en terugkoppele.
  • Dagelijks overleggen met de klant m.b.t. geplande transporten.
  • Het verzamelen van informatie en het opmaken en opvolgen van rapportages .
  • Het (pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening
  • Opbouwen en uitwerken van bestaande klantenrelaties
  • Het verzorgen van rapportages over de kwaliteit van onze dienstverlening en het bewaken van de geleverde kwaliteit door onze leveranciers

Profiel kandidaat

Om deze functie succesvol in te vullen zijn wij op zoek naar iemand met:

  • Bachelor werk en denkniveau Een zeer accurate manier van werken
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Franse taal.
  • Goede kennis van de Engelse taal
  • Goede kennis van het Microsoft office pakket, Excel in het bijzonder
  • Een positieve attitude & een commerciële flair
  • Een zeer klantgerichte houding en een koel hoofd onder stress
  • Klanttevredenheid in zijn/haar bloed.

Geboden wordt

Aanbod

Wij bieden je een uitdagende job met internationale contacten bij een wereldspeler in de logistieke sector. Je wordt onderdeel van een gemotiveerd team en kan rekenen op de steun van je collega's en leidinggevende. Daarbovenop ontvang je een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Schenker Logistics Belgium

DB Schenker is een van de marktleiders in het wereldwijde logistieke speelveld. Wij bieden niet alleen transport en logistieke diensten over land, lucht en via het water, maar bieden een totale logistieke oplossing voor onze klanten. Sleutelwoorden zijn daarbij: innovatie, kwaliteit en efficiency.

Als onderdeel van DB Schenker beschikken wij over een wereldwijd netwerk van zo'n 2.000 locaties en 91.000 medewerkers...

Ik wil meer weten over Schenker Logistics Belgium
‘’Ik ga iedere dag met een glimlach op mijn gezicht naar het werk en ga trots weer naar huis.’’
James Sinnott
James Sinnott Teamleider Warehouse

Teamleider Klantenservice

Coolblue
Antwerpen  (23 km)
Logo Coolblue