Taken en verantwoordelijkheden

Introductie

Wij zijn op zoek naar een customer service medewerker met ervaring, kennis van het ERP-pakket en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Lees snel verder en kom te weten wat je allemaal mag verwachten!

De opdracht is in eerste instantie voor een periode van 6 maand, maar de kans is groot dat die nadien in een vaste functie overgaat.

Wie zoeken we?

Wie is onze ideale Customer Service kandidaat?

• Idealiter kan je een eerste ervaring voorleggen in een customer service functie of supply chain rol, en heb je ervaren dat dat helemaal jouw ding is
• Je bent trotse owner van een bachelor of masterdiploma
• Deadlines? Geen stress — die 48u service naar klanten toe krijg jij gewoon geregeld
• Nederlands en Engels spreek je vlot (extra talen? Nice!)
• Je vindt makkelijk je weg in ERP-systemen — SAP is mooi meegenomen — en MS Office kent geen geheimen voor jou
• Je bent communicatief, denkt oplossingsgericht, hebt een commerciële flair en werkt bijzonder graag samen met een gedreven internationaal team

Wat bieden wij je?

Last but not least: 

• Je kan rekenen op een mooi brutoloon, aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en de mogelijkheid tot fietsleasing
• je komt terecht in een warm 9-koppig team dat je met open armen ontvangt en dat werkplezier uitstraalt
• Initiatief nemen wordt sterk aangemoedigd en verbetervoorstellen zijn aan de orde
• Na je opleiding, kan jij 2 dagen per week telewerken
• Glijtijden: je werkdag kan starten tussen 7u30 en 9u30; Fijn, toch? 
• je kan je vakantiedagen vrij inplannen

Klinkt dit alles je als muziek in de oren? Bezorg ons jouw gegevens. Je kan erop rekenen dat wij er discreet mee omgaan. 

Functieomschrijving

Als customer service medewerker bij een chemische speler in Gent ben jij de SPOC  tussen de accountmanagers en de klanten. Je komt terecht in een internationaal team waar teamwork een hoge prioriteit kent. Hoe zit jouw takenpakket eruit?

• Customer love: Je stelt offertes op, beantwoordt vragen en pakt klachten professioneel aan. Dit doe je hoofzakelijk via mail en in het Engels.
• Teamplayer mode: Je schakelt vlot met het magazijn om de stock op te volgen en stemt af met verschillende teams om alles soepel te laten verlopen.
• Orderflow in good hands: Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende bestellingen vlot verwerkt worden en volgt ze nauwgezet op — van order tot facturatie.
• SAP savvy: Je houdt klantdata, prijslijsten en materialen up-to-date in SAP en hebt altijd zicht op wat beschikbaar is.

Mooie variatie, niet?