Taken en verantwoordelijkheden

Als customer service medewerker heb je een belangrijke rol binnen de dagdagelijkse werking van Vias. Je bent het eerste telefonische contactpunt voor onze klanten en je taken omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de volgende aspecten:

  • het beantwoorden van de binnenkomende oproepen en het enthousiast te woord staan van onze klanten
  • het inplannen van de afspraken voor de verschillende afdelingen en de administratieve opvolging van de dossiers
  • het aangeven van verbeterpunten in onze manier van werken en onze procedures
  • het ondersteunen van het secretariaat waar nodig

Profiel kandidaat

  • Ervaring binnen administratie, een call center of in een customer service rol is een mooi pluspunt.
  • Je bent positief ingesteld en goed in telefonische contacten.
  • Je haalt je motivatie en energie uit het verder helpen van klanten.
  • Daarnaast ben je sterk in administratie en werk je nauwgezet aan dossiers.
  • Je kan zowel in het Nederlands als in het Frans vlot communiceren met klanten.

Geboden wordt

  • Vias institute biedt je een veelzijdige job in een dynamische en professionele werkomgeving en de ruimte om je verder te ontwikkelen, volgens jouw achtergrond en interesses.
  • Daarnaast bieden we je een full time contract van onbepaalde duur. Je krijgt een marktconforme verloning, aangevuld met interessante extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering, etc.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen jobtitel

customer service, call agent, administratief, telefonisch contact, klantenservice

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Vias institute


De verkeersveiligheid verbeteren, samen met de mobiliteit en de maatschappelijke veiligheid. Dat is het doel van Vias institute (voorheen BIVV) als belangrijk Belgisch kenniscentrum.

Ik wil meer weten over Vias institute