Taken en verantwoordelijkheden

Onze klant, VAB, zoekt toffe collega's voor de afdeling VIP klanten op de alarmcentrale. Deze afdeling ondersteunt klanten die diverse problemen ervaren met hun wagen of onderweg, conform de specifieke verzekeringspakketten van hun dealers.
 


In deze functie word je tewerkgesteld op onze VIP afdeling, binnen de alarmcentrale.

- Je helpt klanten telefonisch verder, bij autopech, conform de afspraken met de klant.
- Je regelt herstellingen, vervangwagen, verplaatsing van de klant, zoals afgesproken in het verzekeringsdossier.
- Je verwerkt de juiste gegevens in het dossier van de klant.
- Je stuurt de wegenwachters naar de juiste locatie, rekening houdend de afspraken met de klanten.

Hiervoor werk je in een flexibel shiftensysteem:
- je werkt gedurende 7 dagen (maandag tem zondag), bent 2 dagen vrij (maandag en dinsdag), dan werk je opnieuw 7 dagen (woensdag tem dinsdag) en ben je 5 dagen vrij (woensdag tem zondag).
- de eerste 7 dagen word je ingeschakeld in vroege shift (6u45-14u45) en de tweede reeks van 7 dagen gebeurt in late shift (14u30-22u30).

Geboden wordt

Als grootste mobiliteitsorganisatie van het land is VAB een dynamische en sterk groeiende organisatie waarbij elke dag 3.000.000 bestuurders op hen kunnen rekenen. Een zorgeloze mobiliteit en uitstekende service voor de leden en klanten komt op de eerste plaats.

 
  • Een boeiende functie waarin je mensen kan helpen in zeer uiteenlopende situaties.
  • Een organisatie waar ruimte is voor initiatief en waar je je talenkennis actief kan gebruiken.
  • Een uitstekende en doorgedreven opleiding en begeleiding, bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
  • Start van de opleiding op 13 december 2021.

Profiel kandidaat

* Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels. * Je bent vertrouwd met het Belgische wegennet. * Je slaagt er steeds in mensen gerust te stellen, en probeert daarbij ook steeds tot de best mogelijke oplossing te komen. * Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en creeërt tevreden klanten. * Je bent PC-vaardig, empatisch en stressbestendig.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: VAB


Zeg je VAB dan zeg je wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Naast VAB-Pechbijstand telt onze mobiliteitsorganisatie tal van andere diensten waaronder: VAB-Reisbijstand, -Fietsbijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding.

Ik wil meer weten over VAB
x

Met deze sollicitatietips word jij WEL aangenomen

Maak een job service aan en krijg tips over het sollicitatiegesprek.
Bekijk ook de andere gratis video's met tips voor jou!
  1. Hoe maak ik een perfect CV voor mijn sollicitatie?
  2. Hoe maak ik in 5 stappen de juiste motivatiebrief voor mijn sollicitatie?