Taken en verantwoordelijkheden

DB Schenker Logistics stellt Dienstleistungen in dem Bereich des Land-, Lucht- und Seetransports und der Logistik. Schenker Belgien beschäftigt 655 Personen in 8 Niederlassungen: Antwerpen (Hauptsitz und Seetransport), Brüssel (Bahntransport), Brucargo (Luchtfracht), Eupen (Landtransport und Logistik), Mechelen (Landtransport), Zwevegem (Land- und Luchttransport), Willebroek (Logistik und supply chain management), und Zeebrugge (Seefracht).

Wir suchen einen customer service Mitarbeiter:

Sie sind der erste Ansprechpartner für unseren internen Service/Dienst.
Sie sorgen für den täglichen Fortgang bezüglich des Status der Sendungen für Ihre Kunden.
Sie unterrichten Ihre bestehenden Kunden über deren Sendungen (Track & Trace).
Sie sorgen für die korrekte Beantwortung der Fragen von neuen/bestehenden Kunden.
Sie sind ein Experte auf dem Gebiet der allgemeinen Dienstleistungen von Schenker.
Sie denken auf proaktive Weise über Prozesse und Dienste nach, die wir noch optimieren können.
Reklamationen von Kunden registrieren Sie ordentlich, und Sie suchen nach langfristigen Lösungen.
Sie teilen Ihren operationellen Kollegen relevante Angaben über die Kunden mit.
Sie versuchen von neuen Kunden einschlägige Angaben in Erfahrung zu bringen, um diese mit den kaufmännischen Abteilungen zu teilen.

Geboden wordt



Profiel kandidaat

Sie haben mindestens ein A2-Diplom und vorzugsweise einen Bachelor. Sie haben Erfahrungen in der Transportbranche in einer kundenorientierten Stellung! Kundenkontakte sind ein absolutes Muss für Sie, der Kunde ist König! Sie sind kontaktfreudig und selbstsicher. Sie arbeiten am liebsten im Team und haben eine kollegiale Haltung. Sie gehen mit Ihren Kunden auf loyale, kaufmännische und proaktive Weise um. Sie sind stressfest. Sie sprechen sehr gut Deutsch und Englisch sowie gut Französisch Angebot: Wir bieten eine anspruchsvolle Stelle mit internationalen Kontakten bei einem Global Player der Logistikbranche. Sie werden Mitglied eines motivierten Teams und können mit der erforderlichen Begleitung und Unterstützung rechnen. Außerdem erhalten Sie ein attraktives Gehalt und verschiedene außertarifliche Vorteile

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Hier ga je werken: Schenker Logistics Belgium

DB Schenker is een van de marktleiders in het wereldwijde logistieke speelveld. Wij bieden niet alleen transport en logistieke diensten over land, lucht en via het water, maar bieden een totale logistieke oplossing voor onze klanten. Sleutelwoorden zijn daarbij: innovatie, kwaliteit en efficiency.

Als onderdeel van DB Schenker beschikken wij over een wereldwijd netwerk van zo'n 2.000 locaties en 91.000 medewerkers...

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‘’Ik ga iedere dag met een glimlach op mijn gezicht naar het werk en ga trots weer naar huis.’’
James Sinnott
James Sinnott Teamleider Warehouse
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