Customer Advisor - White label

Logo Intrum NV
Intrum NV
Gent

Taken en verantwoordelijkheden

Intrum NV is de Belgische entiteit binnen Europa’s grootste aanbieder van Credit Management Services (CMS). Dankzij een totaalpakket van state-of-the art diensten in elk stadium van het credit management proces dragen wij vanuit onze kantoren te Gent zorg voor de cash-flow en de winstgevendheid van onze opdrachtgevers.
Als customer advisor op onze afdeling white label sta je in voor het operationele beheer en het uitvoeren van een intensieve klantenbehandeling.
 
Jouw taken: 

  • Je bouwt sterke en vertrouwensvolle relaties op met jouw klanten. Dit gebeurt zowel telefonisch (op dagelijkse basis) als schriftelijk
  • Je anticipeert op vragen en problemen bij de klant en lost deze zo goed als mogelijk op
  • Je volgt de facturatie snel en nauwkeurig op zodat vervallen posten verleden tijd zijn
  • Je waakt over een kwalitatieve dienstverlening waarbij je actie onderneemt waar nodig en tijdig aan de alarmbel trekt
  • Je behaalt de vooropgestelde targets
  • Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit van de dienstverlening. Dit zowel per telefoon als per mail
  • Je verwerkt derdengelden zodat dossierbeheerders en opdrachtgevers dagelijks inzicht krijgen in de stand van zaken op vlak van hun dossiers en uitvoering van betalingen
  • Je boekt tijdig en correct de verrichtingen van betaling aan klanten, makelaren en debiteuren
  • Je geeft advies en informatie aan behandelaars en debiteuren om afwijkingen op boekingscorrecties zo snel mogelijk te verhelpen
  • Je controleert de gegevens van ontvangen gelden in de boekhouding
Jouw profiel:
  • Je bent in het bezit van een bachelor niveau of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt een vlotte talenkennis Nederlands/Frans en dit zowel geschreven als gesproken. Engels is een groot pluspunt
  • Je hebt een basiskennis van de financiële begrippen als creditnota, invoice e.d.
  • Je bent empathisch ingesteld, maar weet de klant te overtuigen op een efficiënte manier
  • Je bent communicatief vaardig in het voeren van gesprekken alsook in het maken van gesprekssyntheses
  • Je hebt een goede kennis van MS Office en bent administratief nauwkeurig
  • Je bent gezond kritisch en analytisch ingesteld
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in verzekeringen
  • Je bent bereid om een opleiding te volgen van 6 weken in Antwerpen!
Herken jij je hierin? Dan ben jij wie we zoeken!
Wij bieden jou:
  • Een uitdagende job in een snel veranderende omgeving
  • Een kans om verder te groeien en jouw talenten te ontwikkelen
  • De voordelen van de familiale sfeer van een KMO gecombineerd met de structuur van een internationaal bedrijf
  • Een competitief loon met tal van extralegale voordelen
  • Een werkomgeving waarin geslacht noch leeftijd een rol spelen
  • Werkervaring in een bedrijf gevestigd in Gent dat deel uitmaakt van een beursgenoteerde Europese groep, expert in debiteurenbeheer en Credit Management. Onze organisatie is Zweeds van origine en al 90 jaar Europees en Belgisch marktleider!
Interesse? Solliciteren kan door jouw CV en motivatiebrief op te laden via de vacature pagina op onze website www.intrum.be!
Hope to hear from you soon!

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu Verstuur job via e-mail

Hier ga je werken: Intrum NV


Intrum NV is de Belgische entiteit binnen Europa’s grootste aanbieder van Credit Management Services (CMS) en financial customer care. Dankzij een totaalpakket van state-of-the art diensten in elk stadium van het credit management proces dragen wij vanuit onze kantoren te Gent zorg voor de cash-flow en de winstgevendheid van onze opdrachtgevers

Een toffe en dynamische werkplek in hartje Gent binnen de markleider van zi...

Ik wil meer weten over Intrum NV

Misschien passen deze jobs ook bij jou

Teamcoach Customer Services

OZ
Wilrijk, Antwerpen
Logo OZ

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen