Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij op zoek naar een job waar je klantgericht te werk kan gaan? Wens jij graag jouw administratieve skills in te zetten in combinatie met logisch redeneren? Schrikt telefonie jou niet af sta je graag ook klanten mondeling te woord? Ben je daarnaast bereid om tussen 8u - 20u te werken met tweewekelijks een zaterdagvoormiddag?

Dan biedt Intrum een hele mooie werkervaring aan die jouw interesse kan wekken!

Wij zijn op zoek naar een Communicatieve administratieve medewerker

Ons Customer operations departement is het kloppend hart van onze onderneming. Binnen onze invorderingsdiensten verzorgt deze afdeling alle inkomende en uitgaande communicatie aangaande onze invorderingsdossiers. Het doel van elk contact is om op een klantvriendelijke manier tot een snelle inning te komen van onbetaalde facturen en zo onze opdrachtgevers een kwaliteitsvol resultaat te bieden.

Jouw kerntaken:

Je bent het eerste point of contact voor onze klanten met betrekking tot correspondentie (brieven, mails, fax) en telefonie. In jouw job zorg je ervoor dat je de klant zo efficiënt en snel mogelijk kan verder helpen. Samen ga je op zoek naar een manier om de betaling te laten plaatsvinden binnen de mogelijkheden van de klant.

In eerste instantie zal jij jou focussen op het wegwerken van de backlog door jou in te zetten op de eenvoudige poststukken. Lukt dit vlot en heb je honger naar meer? Dan bekijken we graag waarop we jouw compententies nog kunnen inzetten.

Een degelijk aanpassingsvermogen is een must. We hebben namelijk klanten uit uiteenlopende sectoren (telecom, nutsvoorzieningen, verzekeringen, zorg, …) waardoor je gesprekspartners, het soort gesprek of topic van een mail/brief sterk kan variëren.

Profiel kandidaat

Jouw profiel:

Ben je communicatief, discreet en communicatief vaardig? Is actief luisteren/begrijpend lezen een van jouw kwaliteiten? Vind je het leuk om je talen te gebruiken (N-FR) en vind je het een uitdaging om ook in moeilijkere gesprekken of correspondentie steeds een degelijke oplossing te zoeken? Bezit jij ook onderstaande kwaliteiten?

  • Een zeer goede kennis van de Nederlandse en Franse taal
  • Communicatief sterk, altijd op zoek naar een oplossing met de nodige assertiviteit
  • Resultaatgericht met de focus op het helpen van de klant
  • Positief ingesteld, geduldig en stressbestendig
  • Vlotte PC-vaardigheden
  • Can-Do mentaliteit en een gezonde drive
  • Bereid om binnen ons flexibel werkregime te werken met avondshifts en 2-wekelijks zaterdagwerk

We starten in een tijdelijke rol. Dit neemt niet weg dat we onze toppers aan boord wensen te houden.

Geboden wordt

Wij bieden jou:

Een toffe en dynamische werkplek in hartje Gent binnen de markleider van zijn segment. We bieden de kans om jouw talenten te ontwikkelen en mee te groeien met ons bedrijf.

Van nature zijn we een Zweedse organisatie waar geslacht noch leeftijd een rol speelt! Bij ons ontvang je de voordelen van een familiale KMO gecombineerd met de structuur van een internationaal bedrijf. Wij werken binnen een vlakke structuur waarbij een pintje met de baas geen issue is.

Uiteraard bieden wij ook een mooi salarispakket aan met naast jouw basisloon ook maaltijdcheques €7/dag, groeps- en hospitalisatieverzerking en 9 ADV dagen bovenop de wettelijke 20.

Kom je graag met het openbaar vervoer? Super, wij zijn dicht gelegen bij het Station Gent-Sint-Pieters en vergoeden jouw traject volledig!

Tot slot vieren wij graag successen en zijn de Intrum feestjes gekend als legendarisch! Tussendoor praten we bij op een gezellige Kerstdrink.

Na een eerste screening van jouw kandidatuur nemen we contact op via mail of telefoon. Vervolgens vindt er een gesprek plaats in het kantoor te Gent waar we in gesprek treden. Bijkomend nemen we een aantal testen af zodat we kunnen inschatten wat jouw capaciteiten zijn en wie jij bent als persoon. Is dit alles positief? Dan mag je een joboffer verwachten!

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deel vacature via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Intrum NV


Intrum NV is de Belgische entiteit binnen Europa’s grootste aanbieder van Credit Management Services (CMS) en financial customer care. Dankzij een totaalpakket van state-of-the art diensten in elk stadium van het credit management proces dragen wij vanuit onze kantoren te Gent zorg voor de cash-flow en de winstgevendheid van onze opdrachtgevers

Een toffe en dynamische werkplek in hartje Gent binnen de markleider van zi...

Ik wil meer weten over Intrum NV
https://www.intrum.be/nl/werken-bij-intrum-belgium/intrum-ers-vertellen-over-hun-werk/intrum-ers-vertellen-over-hun-werk/
Delphine Loprete
Delphine Loprete Collection expert

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen