Wij vragen

40 uur
Lager secundair, Hoger Secundair
Reguliere job
Je bent leergierig en wilt je kennis steeds updaten en verbreden
Je kijkt kritisch naar jezelf, de werkmethoden en -omgeving en durft verbetervoorstellen aanreiken
Je werkt graag in team

Wij bieden

Verlofdagen
Ploegenpremie
Goed bereikbaar met openbaar vervoer

Waarom onze organisatie

Alle tijd en ondersteuning om te leren
Een boeiende loopbaan
Een aantrekkelijk loonpakket

Onze recruiter

Taken en verantwoordelijkheden

Hoe maak jij mee het verschil?

 

Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor eenklantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Bij NMBS willen we het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken en daar speel jij een belangrijke rol in.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

 

Natuurlijk verkoop je tickets, maar er is zoveel meer:

  • Je adviseert reizigers over onze verschillende producten en informeert hen over de dienstregeling van de treinen.
  • Je helpt hen ook bij de aankoop via de ticketautomaat.
  • Heeft iemand zijn laptop verloren op de trein of wil er iemand toegang tot de bewaakte fietsenstalling? Natuurlijk weet je ook met die vragen raad.
  • Je helpt de reizigers op weg als ze een bus, tram, deelwagen of deelfiets willen nemen.
  • Zie je een reiziger die duidelijk zoekende is? Je stapt erop af en zorgt dat hij of zij geholpen wordt.
  • Samengevat? Je biedt elke reiziger een kwaliteitsvolle en professionele service aan en zoekt de meest geschikte mobiliteitsoplossing.

Waarom is deze job iets voor jou ?

 

  • Je bent op zoek naar een fulltime job (40u/week). Je werkt 5 dagen per week (ook in het weekend en op feestdagen). Je werkt 8 uur per dag (ten vroegste vanaf 5u30u tot ten laatste 22u30).
  • Je hebt een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest¬†of gelijkwaardig.¬†
  • Je houdt ervan om mensen te helpen. Je denkt en handelt steeds klantgericht: samen met je collega‚Äôs ga je steeds op zoek naar de beste oplossing voor elke klant.
  • Je kan prioriteiten stellen wanneer verschillende reizigers tegelijk vragen stellen en je blijft kalm in elke situatie.
  • Je bent digitaal vaardig. Je kan werken met een computer en smartphone.
  • Je switcht vlot tussen Nederlands, Frans en Engels. Kan je iemand ook in een andere taal helpen? Perfect.
  • Je houdt van een actieve job en kan over een lange periode staand werken.

 

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie. 

Wat mag je van ons verwachten?

 

Een job (contract van onbepaalde duur) met veel verantwoordelijkheid en afwisseling waar je samen met je collega’s de reizigers verder helpt. En natuurlijk ook:

 

  • Opleiding over NMBS, ons productaanbod en verkoopsopleiding. Ze vindt plaats in Brussel en is voltijds. Eens je aan de slag bent, worden nog regelmatig opleidingen georganiseerd om je kennis up-to-date te houden.
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, vrijkaart Belgische spoorwegennet, fietsvergoeding).
  • Kansen om verder door te groeien.

 

Zie je jezelf al helemaal in deze functie? Solliciteer dan zeker bij NMBS.

Waar ga je werken?

 

Jouw werkzetel wordt Brussel. Je zal tewerkgesteld worden in één van de stations die tot deze werkzetel behoren. Dit zijn: Brussel-Noord, Brussel-Centraal, Brussel-Zuid, Brussel-Luxemburg, Brussel-Schuman, Etterbeek en Halle. Om je naar en van de verschillende locaties te verplaatsen, maak je gebruik van het openbaar vervoer of je eigen wagen. Daarom is een rijbewijs B nodig.

What’s next ?

 

  1. Je solliciteert online.
  2. Cv-screening
  3. Met behulp van een online tool evalueren we je motivatie en talenkennis.
  4. Je vult een persoonlijkheidsvragenlijst in.
  5. Je komt op gesprek (fysiek of online).
  6. Je bezorgt ons o.a. je diploma.
  7. Je start bij NMBS en begint onmiddellijk met je opleiding!

Heb je nog vragen?

 

Jobnews 45570


Over de jobinhoud:
Sven Huyghe
sven.huyghe@belgiantrain.be

 

Over de selectieprocedure:
Axelle Dierickx
axelle.dierickx@hr-rail.be
02/525.20.36

Job alert maken

Maak een job alert voor 'gastenservice' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Maak aan
Logo NMBS

Commercieel bediende | Fulltime

NMBS
Sterrebeek  (12 km)
Logo Rode Kruis Vlaanderen

Onthaalmedewerker

Rode Kruis Vlaanderen
Sint-Lambrechts-Woluwe  (5 km)
‚ÄúSinds ik met de trein rijd, beleef ik het wisselen van de seizoenen vanop de eerste rij. En elke dag zie ik de zon prachtig op- of ondergaan.‚ÄĚ
Julie
Julie Treinbestuurster

Onze arbeidsvoorwaarden

Verlofdagen
Ploegenpremie
Goed bereikbaar met openbaar vervoer

Onze waarden

Respect
We hebben respect voor alles en iedereen. Voor collega’s, klanten en partners. Voor onze omgeving, onze doelen en onze afspraken.
Samen
We motiveren onze mensen om ook over afdelingen heen goed samen te werken. En creëren daarvoor graag de ideale omgeving.
Professionalisme
We werken altijd grondig en houden daarbij rekening met onze doelen. Vol goesting en passie voor ons vak.
Ondernemerschap
We durven onze manier van werken in vraag te stellen. En geven ieder sterk idee om nog slimmer te werken altijd een kans.

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Sollicitatie
Je solliciteert online
Telefonische screening
We bellen je op om kennis te maken
Eerste interview
Je komt op sollicitatiegesprek
Aanbod
We doen je een contractvoorstel
Aangenomen
We spreken samen een datum af voor je start
Onboarding
Je eerste werkdag bij ons!
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: NMBS



NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen.  
Maak mee het verschil...Voor elkaarEen duidelijke bedrijfscultuur? Check! Aandacht voor werksf...

Ik wil meer weten over NMBS

Of zoek op zoekwoord

x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.