Taken en verantwoordelijkheden

Word jij Commercieel bediende 20 u/w. voor de stations van de regio Antwerpen binnen de directie Marketing & Sales bij NMBS?

Als ‘commercieel bediende’ ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en moet je voor een optimaal onthaal zorgen.

In samenwerking met jouw collega’s:

  • beantwoord je de vragen van klanten over onze producten en biljetten voor het binnenlands en/of internationaal reizigersvervoer en de bijkomende diensten die NMBS verstrekt (gevonden voorwerpen, parking, fietsenstalling,…);
  • verkoop je vervoerbewijzen voor deze treinen;
  • doe je de naverkoop van deze biljetten (annulering, omwisseling);
  • help je de klanten bij het gebruik van onze verkoopautomaten;
  • als mobiliteitsgids geef je dienstregelingen en informatie met betrekking tot onze treinen en aansluitingen met andere vervoersmodi;
  • ben je bereid om in een stelsel van 20 u/w. te werken op werkdagen, in het weekend en op feestdagen (afwisselende prestaties van 4 uur, ten vroegste vanaf 6u00 en ten laatste tot 20u00) en om je prestaties te leveren in verschillende stations van de regio Antwerpen (Herentals - Sint- Niklaas).

Profiel kandidaat

  • Je beantwoordt aan het profiel zoals hierboven beschreven en je hebt minstens een diploma van hoger secundair onderwijs.

Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheids-attest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIV-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

Het spreekt voor zich dat je voor deze functie over een aantal basisvaardigheden moet beschikken. Volgende competenties willen we er specifiek uitlichten:

  • je spreekt vlot, kan een gesprek leiden en je houdt van rechtstreeks contact met klanten;
  • je hebt een zeer goede kennis van het Frans en het Engels (de kennis van andere talen is een pluspunt);
  • je bent enthousiast, dynamisch, commercieel en klantgericht;
  • je werkt graag in teamverband en kan over een lange periode staand werken.

Geboden wordt

  • Een interessante job binnen een dynamische en toekomstgerichte onderneming.
  • Een opleiding met kennis van de verschillende producten van NMBS.
  • Een aantrekkelijk salaris en aangename werkomstandigheden.
  • Een contract van 20 u/w. met onbepaalde duur, met gemiddeld 5 prestaties van 4 uur, en een aanwerving op 4/11/2019.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deel vacature via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: NMBS


NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Waarom NMBS?
Wij bieden je een fantastische uitdaging in een modern en ambitieus bedrijf. Een bedrijf dat zich graag inzet voor haar klanten. De komende jaren zijn cruciaal voor NMBS. Binnenkort wordt het binnenlands rei...

Ik wil meer weten over NMBS
“Sinds ik met de trein rijd, beleef ik de seizoenswissel vanop de eerste rij. En elke dag zie ik de zon prachtig op- of ondergaan. Ook zonder technische bagage is de opleiding perfect haalbaar.”
Julie Verbeurgt
Julie Verbeurgt Treinbestuurder

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen