Business en process analist

Logo Intrum NV
Intrum NV
Gent

Taken en verantwoordelijkheden

Intrum NV is de Belgische entiteit binnen Europa’s grootste aanbieder van Credit Management Services (CMS) en financial customer care. Dankzij een totaalpakket van state-of-the art diensten in elk stadium van het credit management proces dragen wij vanuit onze kantoren te Gent zorg voor de cash-flow en de winstgevendheid van onze opdrachtgevers. 
Als business analyst duik je in onze processen waarbij je contacten onderhoudt met de verschillende departementen en opdrachtgevers. Ben jij gebeten door analyse, maar weet je ook vlot te communiceren en adviesen te formuleren? Hou je er eveneens van dat alles efficiënt verloopt en neem je ook de kosten en baten in acht? Lees dan zeker verder! 
Jouw kerntaken: 

  • Je analyseert en onderhoudt bestaande processen waarbij er verbeteringen worden doorgevoerd op basis van jouw advies. Rekening houdend met de geldende wetten en afspraken.
  • Je detecteert en voert verschillende impact analyses uit waarbij je deze nadien documenteert en helder communiceert naar de gebruikers
  • Je staat in contact met de opdrachtgever omtrent incidenten en changes
  • Je bent nauw betrokken bij de opstart van nieuwe trajecten bij onze opdrachtgever waarbij jij de vertaalslag maakt tussen hun wensen /processen en de Intrum systemen
  • Je volgt de aanvragen van de opdrachtgevers op i.v.m. incidenten, veranderingen van processen, communicatieflows, werkinstructies en documenten.
  • Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van de procesbeschrijvingen en werkinstructies. Daarnaast valt het inventarissen en analyseren van de huidige stand van zaken alsook de informatiebehoefte ook onder jouw takenpakket.
  • Je bent nauw betrokken bij de automatisatie van verschillende processen in samenspraak met IT.
  • Je bent nauw betrokken bij ons collection center waarbij je o.b.v. bestaande dashboards wekelijks input geeft voor managementbeslissingen
  • Je voert algemene analyses uit van de performances, acties en kosten ten einde stel en tijdig problemen te signaleren
  • Je werkt mee aan grensoverschrijdende projecten i.s.m. het business analyse team
 Jouw profiel:
  • Je bent in het bezit van een universitair diploma en enige jaren ervaring als analyst
  • Je weet hoe project en procesmanagement in elkaar zit
  • Je hebt een gevorderde kennis van Excel, Word en Power Point
  • Je weet jezelf zeer goed verstaanbaar te maken in het Nederlands, Frans en Engels
  • Je bent een communicatiewonder en weet hoe je relaties moet onderhouden
  • Je neemt graag verantwoordelijkheid en initiatief
  • Je bent luistervaardig, weet jou in iemand anders standpunt in te leven en formuleert van daaruit adviezen.
  • Je bent een analystisch wonder die ervan houdt zich te verdiepen in diverse processen
  • Je houdt van optimalisatie en efficiëntie in jouw werk
  • Je bent steeds op zoek naar een oplossing i.p.v. in het probleem te blijven hangen
  • Je bent gemotiveerd en toegewijd om samen met jouw collega’s en opdrachtgevers alles te doen om de processen/projecten vlot te laten verlopen
 
Wij bieden jou: 
Een toffe en dynamische werkplek in hartje Gent binnen de markleider van zijn segment. We bieden de kans om jouw talenten te ontwikkelen en mee te groeien met ons bedrijf. Een eigen groeitraject is mogelijk in samenspraak met jouw leidinggevende! 
Van nature zijn we een Zweedse organisatie waar geslacht noch leeftijd een rol speelt! Bij ons ontvang je de voordelen van een familiale KMO gecombineerd met de structuur van een internationaal bedrijf. Wij werken binnen een vlakke structuur waarbij een pintje met de baas geen issue is. 
Uiteraard bieden wij ook een mooi salarispakket aan met naast jouw basisloon ook maaltijdcheques €7/dag, groeps- en hospitalisatieverzerking en 9 ADV dagen bovenop de wettelijke 20.
Kom je graag met het openbaar vervoer? Super, wij zijn dicht gelegen bij het Station Gent-Sint-Pieters en vergoeden jouw traject volledig! 
Tot slot vieren wij graag successen en zijn de Intrum feestjes gekend als legendarisch! Tussendoor gaan we ook eens petanquen of praten we bij op een gezellige Kerstdrink. 
Interesse?  
Solliciteren kan door jouw CV en motivatiebrief op te laden via de vacature pagina op onze website www.intrum.be of te zenden naar h.resourcesBE@Intrum.be

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu Verstuur job via e-mail

Hier ga je werken: Intrum NV


Intrum NV is de Belgische entiteit binnen Europa’s grootste aanbieder van Credit Management Services (CMS) en financial customer care. Dankzij een totaalpakket van state-of-the art diensten in elk stadium van het credit management proces dragen wij vanuit onze kantoren te Gent zorg voor de cash-flow en de winstgevendheid van onze opdrachtgevers

Een toffe en dynamische werkplek in hartje Gent binnen de markleider van zi...

Ik wil meer weten over Intrum NV

Misschien passen deze jobs ook bij jou

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen