Taken en verantwoordelijkheden

RESPONSABILITES

Analyse et expertise :

  • Conseille le business sur la définition de ses besoins et l’aide à formuler sa demande concernant les applications en charge, possédant une expertise pour chacune de celles-ci
  • Veille à ce que l’ensemble des demandes du business soient captées, priorisées et centralisées via les comités métier existants
  • S’assure de bien comprendre la demande et les besoins du client et challenge ceux-ci
  • Fixe, avec le business, les KPI’s pour chaque demande et chiffre les résultats attendus (ROI)
  • Assure la simplification et l’amélioration des process complexes liés à son domaine et les documente
  • Définit les ensembles de de données nécessaire à la réalisation des demandes ainsi que leurs sources avec l’aide de l’architecture et des autres BDS.
  • S’assure de la légalité de ces échanges de données avec le DPO et le CISO.
  • Définit les estimations/ besoins en matière d’équipe (jour/homme ou capacité et budget) pour mener à bien les demandes/projets proposé(e)s
  • Assure une communication optimale vers sa hiérarchie ainsi qu’avec les parties impliquées (en internes ou en externes) et vers les instances concernées dans les différent(e)s projets/demandes
  • Assure le helpdesk en dernier niveau (analyse des problèmes fonctionnels, mise en place de solutions pérennes et éventuelle collecte des change requests passant par ce canal)
  • Met à jour les documentations (ex. manuels utilisateurs)

Gestion de projet dans les domaines sous sa responsabilité :

  • Valide, priorise et défend chaque dossier projet (cohérence/pertinence, intérêt financier, valeur ajoutée) dans son domaine
  • Assure le projet dans ses différentes phases (démarrage, design, testing, implémentation, évaluation, transmission du projet, …)
  • Supervise la rédaction et la validation du cahier des charges en apportant son support ou, au besoin, le rédige et l’analyse lui-même
  • Veille à la qualité (fond et forme) des « documents projets » (cahier des charges, analyse technique, analyse fonctionnelle, …) durant tout le déroulement de celui-ci
  • Participe à l’identification de solutions optimales répondant aux besoins du business et à ses contraintes (timing, budget, …) en activant notamment le réseau de partenaires externes (request for proposals)
  • Veille, tout au long du projet, à ce que le scope (business requirements, cahier des charge), coûts, timing respectent les instructions validées
  • Rapporte les difficultés rencontrées (manque de ressources, blocages, overlap, difficultés de collaboration, problèmes techniques/IT, …) et les écarts scope, coût, timing vers son management et propose des solutions
  • Assure la transition après déploiement/implémentation (HAND OVER)
  • Veille, en collaboration avec les personnes responsables, à l’acceptation des nouveaux outils, procédures, logiciels, … implémentés par les utilisateurs

Support dans les domaines sous sa responsabilité

  • Assure le support aux utilisateurs pour les applicatifs sous sa responsabilité
  • Documente les problèmes et demandes de changement et suit leur réalisation et mise en production

Reporting /communication :

Rapporte de manière régulière sur l’état d’avancement des projets vers sa hiérarchie, les différents boards et les utilisateurs/clients finaux.

 Profil:

  • Niveau de connaissance Master ou équivalent par expérience
  • Expérience professionnelle étendue (min 3 ans)
  • Expérience en gestion de projets
  • Connaissance métier du monde RH
  • La connaissance de SuccessFactors et de CSOD est un plus
  • La connaissance des systèmes de gestion des secrétariats sociaux (idéalement Attentia) est un plus
  • Capabilité d’apprendre et de maitriser rapidement des nouvelles applications/technologies
  • Orienté solution, bonnes capacités d’analyse, esprit critique/logique
  • Connaissance en people management - doté d’un bon esprit d’équipe
  • Communication, assertivité, prise de position
  • Bonne connaissance du français/anglais/néerlandais (oral/écrit)

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