Taken en verantwoordelijkheden

Als administratieve kracht werk je met een sterk team aan een vlotte dienstverlening.
Je maakt deel uit van een dynamisch team dat blijft streven naar mogelijke optimalisaties, in overeenstemming met de missie en visie van Fluvius. 
Je leert de Fluvius-flow kennen als je broekzak: je vindt de snelste weg naar een passende afhandeling van elk dossier.
Je bent punctueel en vriendelijk, want jij bent de steun en toeverlaat van klanten en collega’s.

Waar werk je? In onze kantoren te Merelbeke.

Wat doe je concreet? Met de glimlach behandel je specifieke vragen van klanten (intern en extern), zowel telefonisch als schriftelijk. Je behandelt de diverse vragen, klachten en problemen en zoekt oplossingen. Je verwerkt de dossiergegevens in de beheersystemen en volgt deze verder op. Je rapporteert aandachtspunten aan de teamleader. Je hebt een actieve rol in het mee verzekeren van de telefonische bereikbaarheid van de dienst .

Je werkt als administratief bediende op de de dienst ‘Werken’. Dit team is verantwoordelijk voor de coördinatie en uitvoering van alle administratieve handelingen in de technische- en klantenbeheersystemen met betrekking tot technische interventies i.k.v. de sociale openbare dienstverplichtingen.

Profiel kandidaat

Wat moet jij hebben? Een Bachelor-diploma of gelijkwaardige administratieve werkervaring, minimum 2 à 3 jaar. Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, ook het voeren van Franstalige gesprekken schrikt je niet af. Verder ben je een teamspeler die ook zelfstandig kan werken en die op een creatieve manier problemen kan oplossen. Daarbij verlies je de details niet uit het oog. Tot slot ben je op zoek naar een voltijdse tewerkstelling. Je dichte collega’s praten je helemaal bij over de procedures en systemen van Fluvius.

Geboden wordt

Wat levert dat op? Ons pakket bestaat, naast een aantrekkelijk loon, uit fijne voordelen, zoals maaltijdcheques en natuurlijk korting op je energiefactuur. Een Fluviusser werkt hard, maar kan ook hard genieten dankzij een mooie verlofregeling en een flexibele arbeidsregeling. 
Wij bieden jou een contract aan van 12 maanden. Dit kan worden verlengd tot maximaal 2 jaar.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Fluvius SO


Fluvius is hét Vlaamse multi-utility bedrijf van de toekomst dat 7,1 miljoen aansluitingen voor elektriciteit, gas, kabel en riolering beheert. In alle 300 Vlaamse gemeenten. Tot bij iedereen.
Met onze 5000 medewerkers bieden we toekomstgerichte netwerkoplossingen voor elektriciteit, aardgas, warmte, openbare verlichting, telecom en riolering.
Bovendien ondersteunen we de lokale besturen, hun inwoners en de Vlaamse overheid bij de ...

Ik wil meer weten over Fluvius SO
Het meest geniet ik van de vrijheid. Altijd op de baan, in mijn eigen buurt.
Denny Technieker Elektriciteit