Taken en verantwoordelijkheden

Als administratieve kracht werk je met een sterk team aan een vlotte dienstverlening.

Je maakt deel uit van een dynamisch team dat blijft streven naar mogelijke optimalisaties, in overeenstemming met de missie en visie van Fluvius.

Je leert de Fluvius-flow kennen als je broekzak: je vindt de snelste weg naar een passende afhandeling van elk dossier.

Je bent punctueel en vriendelijk, want jij bent de steun en toeverlaat van klanten en collega’s.

Waar werk je? In onze kantoren te Merelbeke.

Wat doe je concreet? Met de glimlach behandel je specifieke vragen van klanten (intern en extern), zowel telefonisch als schriftelijk op de dienst Uitzonderingsleverancier. Je behandelt de diverse vragen, klachten en problemen en zoekt oplossingen. Je verwerkt de dossiergegevens in de beheersystemen en volgt deze verder op. Je rapporteert aandachtspunten aan de teamleader. Je hebt een actieve rol in het mee verzekeren van de telefonische bereikbaarheid van de dienst .

Als administratief bediende in de dienst Uitzonderingsleveranciers zal je instaan voor de opvolging van de punten zonder geldig leveringscontract.  We sensibiliseren de netgebruikers om zo snel mogelijk een geldig leveringscontract af te sluiten met een leverancier.  We streven naar een snelle en goede oplossing in elk dossier.  Dit doen we door telefonische contacten, mails, brieven,… en diverse taken die we dagelijks bijhouden.  Het doel van ons team is zo weinig mogelijk aansluitpunten zonder geldig leveringscontract.

Profiel kandidaat

Wat moet jij hebben? Een Bachelor-diploma of gelijkwaardige administratieve werkervaring, minimum 2 à 3 jaar. Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, ook het voeren van Franstalige gesprekken schrikt je niet af. Verder ben je een teamspeler die ook zelfstandig kan werken en die op een creatieve manier problemen kan oplossen. Daarbij verlies je de details niet uit het oog. Tot slot ben je op zoek naar een voltijdse tewerkstelling. Je dichte collega’s praten je helemaal bij over de procedures en systemen van Fluvius.

 

Geboden wordt

Wat levert dat op? Ons pakket bestaat, naast een aantrekkelijk loon, uit fijne voordelen, zoals maaltijdcheques en natuurlijk korting op je energiefactuur. Een Fluviusser werkt hard, maar kan ook hard genieten dankzij een mooie verlofregeling en een flexibele arbeidsregeling.

Wij bieden jou een contract aan van 12 maanden. Dit kan worden verlengd tot maximaal 2 jaar.

Wanneer kan je aan het werk? Zo snel mogelijk. Van zodra je solliciteert, doorloop je de verschillende stappen in de sollicitatieprocedure. Eerst krijg je een uitgebreide opleiding. Dan begint het pas echt.

Heb je nog een vraag over deze job? Neem dan contact op met Helga Beelen op het nummer 09/263 43 33.

Ben jij de ontbrekende schakel? Solliciteer dan nu.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Fluvius SO


Fluvius is hét Vlaamse multi-utility bedrijf van de toekomst dat 7,1 miljoen aansluitingen voor elektriciteit, gas, kabel en riolering beheert. In alle 300 Vlaamse gemeenten. Tot bij iedereen.
Met onze 5000 medewerkers bieden we toekomstgerichte netwerkoplossingen voor elektriciteit, aardgas, warmte, openbare verlichting, telecom en riolering.
Bovendien ondersteunen we de lokale besturen, hun inwoners en de Vlaamse overheid bij de ...

Ik wil meer weten over Fluvius SO
Het meest geniet ik van de vrijheid. Altijd op de baan, in mijn eigen buurt.
Denny Technieker Elektriciteit