Administratief medewerker Dienstverlening

Taken en verantwoordelijkheden

Hou jij van een job met veel afwisseling en zit klantvriendelijkheid in je bloed? Ben je leergierig en hou je ervan om de ene dag klanten verder te helpen aan de onthaalbalie en de volgende dag de procedure voor rijbewijzen na te kijken?

Dan ben jij de persoon die we zoeken!

 

We zijn op zoek naar een collega die tijdelijk onze enthousiaste teams van het onthaal en burgerzaken kan bijstaan.

• Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en een efficiënte dienstverlening aan interne en externe klanten. Je geeft informatie, beantwoordt vragen en verwijst de klanten die zich aanmelden correct door.

• Je verwerkt documenten en formulieren voor de klant, levert deze af, stuurt deze door of volgt ze op
• Je treedt op als dossierbeheerder, je controleert de dossiers, volgt ze op en past de nodige procedures toe.
• Je verzamelt, ordent en verwerkt gegevens en houdt deze actueel, zodat er op elk moment correcte en recente informatie ter beschikking is. Je verricht opzoekingswerk en speelt de informatie op efficiënte wijze door aan je collega’s.
• Je onderhoudt interne en externe werkrelaties m.b.t. de activiteiten en de doelgroepen om zo door een goede samenwerking een efficiënt verloop van de processen te garanderen.

Meer info vind je eveneens in de uitgebreide functiebeschrijving op onze website www.bonheiden.be/vacatures-gemeente

Geboden wordt

Contract

• deeltijds (werkrooster in samenspraak)
• bepaalde duur: van 20/06 t.e.m. 14/10/2022, met mogelijk een verlenging

Loon

• bruto maandwedde volgens loonschaal C1-C3
• beroepservaring kan worden overgenomen
• maaltijdcheques van €8 per volledig gewerkte dag

Vakantie

• 31 vakantiedagen (op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst)
• 11 wettelijke feestdagen
• 3 bijkomende feestdagen
• vrij te kiezen vervangingsdag indien de (bijkomende) feestdag op een zaterdag of zondag valt

Loopbaan

• coaching tijdens formele en informele gesprekken
• opleidingskansen

Voordelen

• aangename werkomgeving
• fietsvergoeding
• gratis abonnement woon-werkverkeer (openbaar vervoer)
• gratis hospitalisatieverzekering, na 6 maanden in dienst
• aansluiting bij onze sociale partner gsd-v voor premies, kortingen, voordelen, …

Profiel kandidaat

• Je bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs.
• We kunnen op jou vertrouwen: je komt afspraken na, gaat discreet om met verkregen informatie en je draagt bij aan een aangename werksfeer en het positieve imago van onze gemeente.
• Je voldoet aan de algemene toelatings- en aanwervingsvoorwaarden.

Meer informatie

Hoe solliciteer je?

• Vul ten laatste 20/05/2022 het online sollicitatieformulier in op www.bonheiden.be/vacatures-gemeente of via onderstaande knop.
• Laad volgende documenten op in het sollicitatieformulier:
  • CV
  • Motivatiebrief
  • Kopie of foto van je hoogst behaalde diploma
  • Uittreksel uit het strafregister (algemeen model)
• Alle kandidaten krijgen een antwoord per mail.  Hou dus zeker ook je spam/ongewenste mails in de gaten.

Hoe verloopt de selectie?

• Op basis van je sollicitatie houden we een eerste screening. We nemen telefonisch of per mail contact met jou.
• Kandidaten die in aanmerking komen, worden uitgenodigd voor een gesprek. 

Diversiteit?  Graag!

Iedereen is welkom bij ons.  Wij werven aan op basis van motivatie, competenties en talent, ongeacht geslacht, leeftijd, origine of handicap.

 

Heb je nog een vraag?

• Over de jobinhoud: isabelle.siebens@bonheiden.be
• Over de selectieprocedure: personeelsdienst@bonheiden.be
• Meer info vind je eveneens in de uitgebreide functiebeschrijving op onze website www.bonheiden.be/vacatures-gemeente

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen jobtitel

administratief medewerker onthaal bediende burgerzaken bevolking burgerlijke stand lokaal bestuur gemeente dossierbeheerder