Taken en verantwoordelijkheden

Als Account Manager draag je bij aan het optimaliseren van de kwaliteit en het aanbod van de concessies om zodoende de inkomsten voor de NMBS te maximaliseren en de tevredenheid van de eindklant over zijn (commerciële) beleving in het station te verhogen.
De belangrijkste verantwoordelijkheden binnen deze functie zijn:

  • Je bereidt de marktconsultaties voor op basis van de input van het team Commercial Mix & Prospection.
  • Je neemt deel aan de jurering van de ingediende dossiers, je analyseert deze, voert eventueel besprekingen en maakt een intern rapport op voor de toewijzing van een concessie.
  • Je sluit contracten af met de aanbieder met het beste kwalitatieve en commerciële aanbod.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de concessionaris en verantwoordelijk voor het dagelijks beheer (technische, commerciële en administratieve opvolging).
  • Je bezoekt de stations en de concessionarissen voor follow-up (resultaten Mystery Shopper, evolutie verkoopcijfers,…), je volgt hun globale performantie en de kwaliteit van hun concessies op en, waar nodig, plan je samen met hen corrigerende acties, BD initiatieven,... in en volgt deze op.
  • Je organiseert plaatsbeschrijvingen.
  • Je verzorgt de volledige administratie van een dossier of aanvraag.
  • Je bent verantwoordelijk voor de concessies in enkele grote stations in Vlaanderen.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Key Account Manager Commercialisation & Contract Management verantwoordelijk voor Vlaanderen.

Profiel kandidaat

Je beschikt over een masterdiploma of hebt minstens 3  jaar relevante ervaring.

Indien je je diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen).

Technische vaardigheden:

  • Je hebt eventueel ervaring in het voeren van commerciële onderhandelingen en gesprekken.
  • Je hebt een kennis van de tweede landstaal zowel schriftelijk als mondeling.
Gedragscompetenties:
  • Je beschikt over een commerciële ingesteldheid.
  • Je analyseert problemen op een doorgronde en precieze manier, alvorens passende oplossingen voor te stellen.
  • Je beschikt over een uitstekende luistervaardigheid en je bent communicatief. Je kan duidelijk mondeling en schriftelijk boodschappen overbrengen die afgestemd zijn op je publiek.
  • Je past je handelen doelgericht aan in geval van wisselende taken, contacten en doelstellingen.
  • Je bent resultaatgericht en je hebt zin voor initiatief.
  • Je bent in staat een groot aantal projecten tegelijkertijd te beheren en op te volgen.
  • Je bent klantgericht en integer en handelt steeds in het belang van het bedrijf.
  • Je kan zelfstandig werken, maar je werkt ook vlot in teamverband en houdt rekening met de wensen, ideeën en meningen van anderen.

Geboden wordt

Bij NMBS draag je elke dag je steentje bij aan een duurzame economie: minder files, minder luchtvervuiling, betaalbare mobiliteit voor iedereen. Een financieel gezonde onderneming met ambitie om te groeien maakt deel uit van de strategische prioriteiten van NMBS, jouw functie is hierin doorslaggevend.

Wij bieden je een werkomgeving met vrijheid voor initiatief, opleidingen, flexibel werken, work-life balans, sociaal engagement met een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik bovenaan op het logo).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu Verstuur via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: NMBS


NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Waarom NMBS?
Wij bieden je een fantastische uitdaging in een modern en ambitieus bedrijf. Een bedrijf dat zich graag inzet voor haar klanten. De komende jaren zijn cruciaal voor NMBS. Binnenkort wordt het binnenlands rei...

Ik wil meer weten over NMBS
“Sinds ik met de trein rijd, beleef ik de seizoenswissel vanop de eerste rij. En elke dag zie ik de zon prachtig op- of ondergaan. Ook zonder technische bagage is de opleiding perfect haalbaar.”
Julie Verbeurgt
Julie Verbeurgt Treinbestuurder

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen