Taken en verantwoordelijkheden

Je hebt misschien van ons gehoord, misschien ook niet, maar de kans is groot dat je van een van onze borden hebt gegeten of een drankje uit een van onze glazen hebt gedronken. Nisbets levert namelijk een enorm assortiment professionele apparatuur en non-food horecabenodigdheden voor een breed scala aan horecabedrijven en exporteert naar 100 landen. De oven waarin de pizza is bereid die jij laat bezorgen of het serviesgoed in jouw favoriete restaurant zouden zomaar eens bij Nisbets vandaan kunnen komen. 

Sinds de oprichting als klein Engels familiebedrijf in 1983 zijn we uitgegroeid tot een toonaangevende multichannel leverancier van professionele apparatuur en non-food horecabenodigdheden in Europa. Ons verhaal is er een van grote groei, enorme uitdagingen en veel kansen voor verdere ontwikkeling. Onze omzet is in de afgelopen 5 jaar verdubbeld, en we zijn nog lang niet uitgegroeid. We hebben ambitieuze mensen nodig om ons te helpen onze internationale groeiplannen te realiseren. De ontwikkeling van de activiteiten in continentaal Europa zal de hoeksteen vormen van de ambitieuze groeiplannen van Nisbets. 

Nisbets zoekt voor de uitbreiding van het Europese Sales team een 

Account Manager Relatiebeheer (AM-RB) 40u m/v 

De Account Manager Relatiebeheer (AM-RB) rapporteert aan de Sales Manager. Deze Account Manager is verantwoordelijk voor het behouden van bestaande bedrijven/klanten en genereren van meer omzet/aandeel bij deze bedrijven/klanten. 
De AM-RB is commercieel verantwoordelijk voor een groep Accounts en heeft direct persoonlijk klantcontact. Er wordt, met ondersteuning van de Customer Service Advisor, een portfolio onderhouden van de belangrijkste klanten van de organisatie waarvoor de KAM- RB verantwoordelijk is. De belangrijkste relaties worden beheerd volgens de Nisbets richtlijnen ;met KPI?s? waarbij behoud? groei van het aandeel in omzet en groei van verschillende business lijnen de winstgevendheid van de klant moeten verbeteren. Ongeveer 70% van de functie bestaat uit relatiebeheer en 30% bestaat uit genereren van New Business. 

Wat ga je precies doen?

  • Verantwoordelijk voor de planning en naleving van de wensen van elk account in de portfolio en draagt zorg voor de opvolging van de contractvoorwaarden.
  • Ontwikkelt stabiele relaties en klanttevredenheid op basis van persoonlijkheid en een met de Sales Manger overeengekomen frequentie van bezoeken.
  • Overtuigt klanten tot aankoop en expansie van business en zoekt naar mogelijkheden om (extra) Lines of Business te kweken.
  • Stimuleert maximaal verkooppotentieel, cross-selling en marge-optimalisatie binnen bestaande contracten door accountplannen.
  • Beheert vereiste documenten nauwkeurig en plaatst deze up-to-date in CRM systemen (Maginus).
  • Rapporteert en licht activiteiten toe aan de Sales Manager.
  • Onderhandelt over aanpassingen, verlengingen en verbeteringen binnen het contract.
  • Vergroot de winstmarge en winst van klanten.
  • Het ondersteunen van collega?s op kantoor met het opstellen van overtuigende tenders kan op termijn onderdeel gaan uitmaken van de functie.
  • Medeverantwoordelijk voor de levering en uitvoering van Sales calculatie en rekeningplannen en zet dienovereenkomstige acties in gang.
  • Stelt efficiënte accountplannen op met prioriteiten/focusgebieden om het maximale potentieel voor winst en uitbreiding van business te bepalen en voert ze uit.
  • Identificeert de behoeften van de bestaande klant door middel van gedegen onderzoek en biedt uitdagende oplossingen. Verantwoord zich hierover naar de Sales Manager.
  • Voert analyses uit om nieuw onontdekt potentieel bij een klant te ontdekken en neemt adequate maatregelen op basis van de resultaten.
  • De Senior AM-RB Begeleidt in overleg met de Sales Manager eventuele nieuwe (Jr.) Account Managers

Profiel kandidaat


Je zit al een aardige tijd in het vak en hoewel je open blijft staan om bij te leren is jouw skill-set zo compleet dat verkopen op zichzelf geen geheimen meer voor je heeft. 
Je bent gedreven en proactief en in al je flexibiliteit kun jij je, in contact met de klant, bliksemsnel aanpassen en de klant in zijn behoeften voorzien. Een professional, wendbaar en een goede onderhandelaar, omdat je zult communiceren op alle niveaus. Vanzelfsprekend heb je daarom uitstekende communicatieve vaardigheden die, zowel schriftelijk, verbaal en op de wijze waarop jij jezelf en Nisbets presenteert zichtbaar zijn. 

Zaken die wij belangrijk vinden op het gebied van kennis en ervaring:

  • Wij denken dat 5 jaar ervaring in vergelijkbare rol het minimum mag zijn;
  • Je hebt de computervaardigheden die passen bij deze tijd;
  • Je hebt een aantal aantoonbare successen behaald in deze rol;
  • Opleiding is geen harde eis maar het begripsniveau moet op HBO / WO liggen;
  • Je spreekt Nederlands en Frans is een pré

Als persoon ben jij:
  • Klantgerichtheid
  • Resultaatgericht
  • Luistervaardigheid
  • Stressbestendig
  • Kan communiceren op alle niveaus en snel schakelen daartussen
  • Sterke sociale vaardigheden
  • Analytische vaardigheden
  • Plannings- en onderhandelingsvaardigheden
  • Overtuigingskracht
  • Creativiteit
  • Oplossingsgericht
  • Presentatie vaardigheden
  • Goed zakelijk en commercieel inzicht.
  • Vaardigheden op het gebied van tijdmanagement.

Geboden wordt

  • Een goed marktconform salaris;
  • Een bonusprogramma voor Salesmedewerkers;
  • Leaseauto voor Salesmedewerkers;
  • Een hoog carrière potentieel en de mogelijkheid een zichtbare bijdrage te leveren vanwege de grote groei en ontwikkeling van de organisatie;
  • Een top werksfeer en teams met leuke collega?s?
  • Ruimte voor creativiteit en eigen inbreng;
  • Leuke financiële incentives en vieringen met verjaardagen, Pasen, Sinterklaas, Kerst, jubilea, zomer BBQ, ieder kwartaal een frietkar met snacks en friet, etc.
  • Personeelskorting op aankopen van eigen producten;
  • Premievrij pensioen (leeftijdsafhankelijke bijdrage door werkgever) voor de werknemer;
  • 25 verlofdagen bij fulltime dienstverband;
  • De vestiging ligt nabij het centrum van Eindhoven en is makkelijk te bereiken met de fiets en openbaar vervoer;
  • Nisbets heeft eigen arbeidsvoorwaarden en valt niet onder een CAO.

Meer informatie

Als jij de topper bent die we zoeken en zou je deel willen gaan uitmaken van de Nisbets familie, reageer dan meteen! 

Eventuele vragen over de functie kun je richten aan Michell Verhoef Sales Manager Michell.Verhoef@nisbets.nl 

Wil je solliciteren dan stuur je jouw motivatie en Cv via de 'Solliciteer' button.

Voor meer informatie over onze organisatie kun je ook www.nisbets.nl en www.nisbets.co.uk raadplegen. 

Additionele informatie

  • De functie heeft een mobiel karakter en in de AM-RB zal veel moeten reizen.
  • In de functie van AM-RB worden KPI?s? Targets en Metrics gesteld en bijgehouden als input voor performance gesprekken.
  • De AM-RB beheerst 2 talen vloeiend in woord en geschrift. Als eerste taal is dit Nederlands of Engels en als 2 de lokale taal van het gebied waarin de AM-RB werkzaam is.
  • Beheersing van MS Office en prima kennis van Excel is vereist.
  • De AM-RB dient te werken met CRM-systemen.
  • De functie vraagt om een Bachelor werk- en denkniveau.
  • Extraverte persoonlijkheden passen vaak goed in deze rol.


Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Accountmanager Regio Haven

STILL
Antwerpen  (11 km)
Logo STILL

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen